Responsable résidence de tourisme à Amboise - H/F
CDI Entre 7 et 12 mois Amboise (Indre-et-Loire)
Description de l'offre
Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Responsable de Résidence pour une résidence de tourisme, située à Amboise dans le Val de Loire. En lien direct avec le siège du groupe, vous assurez la gestion opérationnelle complète d'une résidence de tourisme 3 étoiles, composée de 40 logements.
Vos missions principales
Assurer l'accueil des clients et la gestion des arrivées et départs
Piloter l'exploitation quotidienne de la résidence (organisation, plannings, coordination)
Encadrer, animer et accompagner les équipes sur site (accueil, ménage, entretien/maintenance - 2 à 5 personnes)
Participer au recrutement de vos équipes en lien avec la direction du groupe
Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client
Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur
Gérer les stocks et superviser les approvisionnements
Suivre les dépenses courantes (dont les fluides) et optimiser les coûts
Contribuer au développement de la résidence et à son ancrage local (partenariats, offices de tourisme, acteurs locaux)
Votre priorité : offrir aux clients une expérience de séjour fluide, qualitative et mémorable.
Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'hôtellerie, la résidence de tourisme, le camping ou un environnement de services comparable. Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du service et de la relation client
Votre autonomie, votre polyvalence et votre sens des responsabilités
Votre leadership terrain et votre capacité à fédérer une équipe
Votre rigueur, votre organisation et votre réactivité
Votre sens commercial et votre capacité à prendre des décisions opérationnelles