Stage Bras Droit CEO

Description de l'offre

À propos

Baback est la première solution de gestion de l'expérience client post-achat dédiée à l'écosystème Shopify en France.

Fort d'une double expertise e-commerce et logistique, Baback équipe aujourd'hui plus de 90 clients dont Polène, Isabel Marant, Eden Park, JOTT...

Avec un produit innovant dédié aux retours, une équipe solide et une pleine croissance, Baback se positionne dans un ecosystème en pleine mutation post-covid avec une solution nécessaire pour les e-commerçants.

Baback est une entreprise moderne, autofinancée, fortement intégrée dans son écosystème, et centrée sur le produit : 80% de l'effectif s'y consacre.

Descriptif du poste

Au sein du bureau parisien de Baback, situé à Station F, nous recherchons un profil dynamique et rigoureux pour prendre en charge les sujets opérationnels de Baback en binôme avec le CEO, notamment :

· 
Suivi des clients et identification de nouveaux besoins (Customer Care) ;

· 
Démo de la solution avec des prospects ;

· 
Optimisation des opérations (notamment la mise en place de process automatisés...) ;

· 
Suivi de l'activité et planification

Important : aucune autre activité de Sales (cold calling, mailing massif) ne sera demandée.

Profil recherché

Le profil idéal ressemble à notre stagiaire actuelle, à savoir :

· 
Profil école de commerce avec expérience de Prépa ;

· 
Rigueur, organisation, sens de la satisfaction client ;

· 
Sérieux mais drôle, heureux de participer à une aventure humaine et d'y contribuer pleinement

Process de recrutement

Notre processus se compose de 2 à 3 étapes :

· 
Premier appel téléphonique ;

· 
Rencontre à Station F avec 2 personnes de l'équipe dont le CEO ;

· 
Le cas échéant, ultime échange avec le CTO

En cas de démarrage au 01/07/2024, 10 jours de congés-payés seront alloués à la recrue.

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
·  Date de début : 01 juillet 2024
·  Lieu : Paris
·  Niveau d'études : Bac +5 / Master
·  Télétravail ponctuel autorisé
·  Salaire : entre 1100 et 1400 / mois