Responsable des Opérations (H/F)

Description de l'offre

À propos

Startup basée à Paris et avec trois centres de stockage dans les Yvelines, Bien Sûr c’est :

• 5M d’euros levés
• Plus de 1 300 clients depuis sa création
• Une petite équipe de 5 (bientôt 6 avec vous !) personnes motivées et dynamiques
• Un marché rentable à croissance structurelle de 15% par an

Bien Sûr c'est une vision. Une vision d’offrir une expérience utilisateur digne du 21ème siècle au self-stockage. Aujourd’hui, le self-stockage c’est du pricing opaque, passer des appels pour obtenir des devis, des techniques de ventes agressives et des contrats papier à signer sur place. Notre mission est de digitaliser tout ce process, pour que nos clients réservent directement en ligne et puissent avoir accès à leur boxe de stockage instantanément, même le dimanche à 22h30.

Le marché du self-stockage c'est 600M de chiffre d’affaires et une croissance de 15% par an en France. Bousculons ensemble ce marché !

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Responsable des Opérations pour structurer et piloter l’exploitation de nos centres.

Vous travaillerez directement avec le fondateur et serez responsable du bon fonctionnement opérationnel de nos sites.

Le poste combine opérations terrain, amélioration des process et structuration des outils, avec environ 2 jours par semaine sur le terrain (dans les Yvelines), 2 jours au bureau (Paris St-Lazare) et 1 jour en télétravail.

Vos missions

· 
Superviser le bon fonctionnement de nos centres de self-stockage

· 
Structurer et améliorer les process opérationnels de l’entreprise

· 
Aider l’équipe commerciale à se structurer et optimiser les process de vente

· 
Développer et améliorer nos outils internes (Airtable, CRM, Make, automatisations)

· 
Suivre les indicateurs opérationnels et analyser la performance des centres

· 
Mettre en œuvre la politique de yield management

· 
Participer à l’ouverture de nouveaux centres et à la structuration du réseau

· 
Gérer certaines démarches administratives liées à l’exploitation des centres

· 
Organiser les plannings et la coordination opérationnelle des équipes

· 
Gérer la maintenance préventive et corrective et coordonner les prestataires

Profil recherché

Nous recherchons une personne très opérationnelle, organisée et pragmatique , qui aime résoudre des problèmes concrets.

Expérience typique

· 
3 à 8 ans d’expérience

· 
opérations multi-sites

· 
Vous avez travaillé dans des métiers comme par exemple le retail, la grande distribution, la logistique, l'hospitality, le property management ou environnement opérationnel similaire

Qualités importantes

· 
très structuré et autonome

· 
orienté solutions

· 
bon relationnel avec des équipes terrain

· 
à l’aise avec les outils digitaux

· 
véhiculé pour aller aux centres (Bois d'Arcy, Maureps et Orgeval dans les Yvelines)

Une appétence pour les outils no-code / automatisation est un plus.

Pourquoi nous rejoindre

· 
rôle central dans une entreprise en forte croissance

· 
impact direct sur le développement du réseau

· 
travail direct avec le fondateur

· 
forte autonomie et responsabilités

· 
participation à la structuration de l’entreprise

Ce poste a vocation à évoluer vers un rôle de Head of Operations à mesure que le réseau se développe.

Rémunération et avantages

· 
45-55 k brut fixe + 5-8k de variable en fonction du profil

· 
Tickets restaurant 10 (50% payé par l'entreprise)

· 
25 jours de congés + RTT

· 
Une super mutuelle (Alan) + retraite complémentaire + prévoyance

· 
Remboursement de 50% du pass Navigo

Process de recrutement

· 
CV + paragraphe de motivation

· 
Screening de 15-30 minutes

· 
Entretien visio de 1h avec Matthieu le fondateur

· 
Entretien avec d'autres membres clés de l'équipe et visite de notre centre de Maurepas

Informations complémentaires

·  Type de contrat : CDI
·  Lieu : Maurepas, Bois-D'arcy, Paris
·  Expérience : > 3 ans
·  Télétravail ponctuel autorisé
·  Salaire : entre 45000 et 55000 / an