Product Manager - SaaS IA

Description de l'offre

À propos

Mayday est la solution de gestion des connaissances dédiée aux services clients qui les aide à créer des expériences clients et collaborateurs qui font la différence.

Grâce à la plateforme Mayday augmentée par l'IA et à une équipe d'experts, les entreprises peuvent diffuser la bonne connaissance métier au bon endroit au moment, pour apporter une meilleure solution plus rapidement au client final.

Plus de 150 entreprises utilisent déjà Mayday, grands groupes (Fnac Darty, EDF, Cdiscount), scale-ups (Doctolib, Qonto, Vestiaire Collective) et administrations (URSSAF), avec des résultats comme l'amélioration de la productivité et l'augmentation de la satisfaction.

Suite à notre première levée de fonds de 3M$, l'équipe Mayday ne cesse de grandir pour soutenir son hyper-croissance.

Tu veux apprendre, innover et rejoindre un leader sur son marché ? Rejoins l'équipe et invente avec nous la relation client de demain !

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Product Manager passionné(e) par le produit, l’expérience utilisateur et la tech pour rejoindre notre équipe Product chez Mayday .

Tu travailleras main dans la main avec tous les Product Managers et Product Designers de l’équipe, ainsi qu’avec les équipes Tech et Customer Success , pour participer à la construction et la livraison des nouvelles fonctionnalités de notre plateforme.

En quelques mots, Mayday est une suite de trois produits complémentaires conçus pour les équipes de relation client :

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Mayday Knowledge : une base de connaissances interne destinée aux conseillers, qu’ils utilisent au quotidien pour répondre efficacement aux demandes des clients.

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Mayday Selfcare : un portail FAQ déployable en quelques minutes, permettant à nos clients d’offrir à leurs utilisateurs finaux une base d’aide complète, entièrement centralisée dans Mayday.

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Mayday Academy : une solution de formation basée sur les connaissances Mayday, qui aide nos clients à former leurs conseillers (nouveaux ou en poste) sur tous les processus qu’ils doivent maîtriser.

Ces trois produits sont interconnectés et fonctionnent en synergie.

Ils sont par ailleurs propulsés par l’IA Mayday , notre ensemble de fonctionnalités et d’agents intelligents qui révolutionnent l’expérience utilisateur et maximisent la valeur de la plateforme.

Ce stage est une occasion unique de découvrir le métier de Product Manager dans un environnement SaaS en pleine expansion et d’y être formé(e) au quotidien.

Profil recherché

Nous recherchons un stagiaire pour une durée de 6 mois de préférence (minimum 4 mois).

Tu es la candidate ou le candidat idéal si tu t’identifies dans ce qui suit :

Hard Skills

Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur ou université, à la recherche d’un stage de fin d’études ou de césure.

 Une première expérience en startup et/ou en produit est un plus !

 Tu as été bras droit du CEO/CPO et tu souhaites en apprendre davantage sur la partie product.

Tu veux découvrir le Product Management et comprendre comment on construit un produit SaaS.

Tu es structuré(e), rigoureux(se) et à l’aise dans un environnement en mouvement.

Tu aimes analyser, tester et t’assurer que tout fonctionne parfaitement avant de livrer.

Soft Skills

 Tu es passionné et tu souhaites tout apprendre sur le product management et le monde de la tech.

Tu es curieux(se), volontaire et aimes travailler en équipe.

Tu communiques facilement et tu n’as pas peur de poser des questions.

Tu veux apprendre, progresser et comprendre les enjeux d’un produit tech.

Tu cherches une entreprise où on te fait confiance, on t’apprend, et on te donne de la responsabilité .

Pourquoi rejoindre Mayday ?

Une équipe bienveillante et ambitieuse , où l’apprentissage est une valeur clé.

Une formation directe par un Senior PM , pour découvrir le vrai quotidien du métier.

Une startup française qui s’internationalise , en forte croissance.

Un stage responsabilisant , avec un réel impact produit.

Une opportunité de CDI possible à l’issue du stage (pour les stages de fin d’étude).

Process de recrutement

Nous avons un process rapide comme l' :

1 Entretien de fit avec David (Senior Product Manager) – 30 min

2 Entretien de mises en situation (à distance) avec David – 45 min

3 Rencontre avec Benjamin (CPO) et Lucile (Senior Product Manager) – 30 min

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
·  Date de début : 03 novembre 2025
·  Lieu : Paris
·  Niveau d'études : Bac +5 / Master
·  Expérience : > 6 mois
·  Télétravail ponctuel autorisé
·  Salaire : 1200 / mois