Technicien Support de Proximité en alternance (H/F) (Apprentissage/Alternance)

Description de l'offre

Experis renforce ses effectifs et propose un poste en alternance.

Les activités principales consistent à :

·  Garantir le bon fonctionnement ainsi que le niveau de service du matériel informatique et des postes de travail des utilisateurs.

Compétences et qualités attendues :

·  Bonne maîtrise de l'environnement Windows pour les postes de travail.
·  Connaissances du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes et périphériques).
·  Notions en matière de réseaux (câblage, brassage et équipements).
·  Pratique d'une solution de gestion de parc et d'un outil de ticketing.
·  Compréhension de la démarche ITIL.
·  Orientation utilisateur et sens du service.
·  Organisation et rigueur.
·  Esprit d'équipe et qualités relationnelles.
·  Faculté d'analyse et résolution d'incidents.
·  Sens des responsabilités et autonomie.

Avantages proposés :

·  Prise en charge à 100% des abonnements aux transports publics locaux, incluant les services publics de vélos en location.
·  Tickets restaurant financés à hauteur de 60%.
·  Télétravail encouragé, avec possibilité de mise en place dès l'arrivée.
·  Contribution financière pour les trajets effectués en covoiturage.
·  Versement d'une indemnité kilométrique lors des déplacements professionnels réalisés à vélo.
·  Prise en charge de 70% par l'entreprise pour la location d'un vélo à assistance électrique.
·  Accès à une mutuelle familiale avantageuse.
·  Accès à EGYM WellPass pour les activités sportives et le bien-être.
·  Accompagnement du développement des compétences par un service formation, avec une prime de 100€ pour les certifications via Experis Campus.
·  Prestations du CSE (voyages, bons d'achats, offres culturelles).
·  Aide individualisée pour la recherche de logement et l'installation.
·  Assistance sociale, soutien psychologique accessible 24/7 et téléconsultation médicale disponible 24/7.
·  Présence d'un référent national dédié pour garantir la transparence et la confidentialité des échanges, à compétences égales.
·  Attribution annuelle de chèques CESU d'un montant facial de 700 euros et suivi personnalisé pour les personnes détenant la RQTH.
·  Système de cooptation récompensé par une prime en cas d'embauche en CDI.