Summer Camps Account Manager (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Avec 25 ans d'expérience à notre actif, Spartner Travel est un leader dans la gestion logistique et des services de voyages pour les acteurs du sport.

Grâce à notre expertise dans le domaine de l'hospitalité et à notre connaissance approfondie des besoins spécifiques des professionnels du secteur, nous accompagnons nos partenaires à travers le monde, depuis la préparation jusqu'à la réalisation de leurs déplacements, en nous appuyant sur un réseau solide et fiable à l'échelle internationale. Spartner Travel s’appuie sur une équipe de 75 collaborateurs et génère 40M€ de chiffre d’affaires ». En intégrant Spartner Travel, vous rejoignez une agence de voyage leader dans la logistique du sport, partenaires de nombreuses fédérations, de clubs professionnels et de clubs amateurs dans le monde entier.

L’activité SPORT EXPERIENCE : Camps 8 – 17 ans 

Depuis 2014, Spartner Travel met au service des enfants l’expertise acquise auprès des équipes et clubs professionnels pour organiser des stages sportifs de haut niveau. Ces séjours permettent aux jeunes de vivre une expérience unique, en immersion dans des clubs ou centres d’exception. 

Notre force : 

• Organisation clé en main en marque blanche selon les standards des clubs et fédérations. 
• Plateforme digitale intégrée pour les inscriptions et le suivi des familles. 
• Une satisfaction client mesurée à 9,1/10 en 2024. 

Nous sommes aujourd’hui leader en France dans l’organisation de stages sportifs en marque blanche, avec des références prestigieuses : Stade Rochelais, Toulouse FC, OL Lyonnes, Virginie Dedieu, Alain Bernard, Nando De Colo, Montpellier Handball, etc. 

Présentation du poste d’Account Manager  

Rattaché au Pôle SPORT EXPERIENCE, l’Account Manager aura la responsabilité de : 

I. La gestion opérationnelle du compte 

• Assurer la relation quotidienne avec le partenaire et les familles. 
• Superviser l’organisation des stages : inscriptions, hébergement, restauration, encadrement. 
• Garantir la conformité réglementaire (accueil collectif de mineurs, législation DRAJES). 
• Participer au recrutement des encadrants. 
• Piloter les encadrants et veiller à la qualité de l’expérience client. 
• Suivre les indicateurs clés (taux de remplissage, satisfaction, reporting). 

II. Le développement commercial & marketing 

• Déployer la stratégie de développement définie avec le partenaire : séjours courts, groupes internationaux etc. 
• Animer les campagnes de commercialisation (digital, emailing, réseaux sociaux). 
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance (produits additionnels, partenariats). 
• Contribuer à l’activation et au rayonnement de la marque du client. 
• Animation et modération des réseaux sociaux dédiés, publication de contenus (photos, stories, reels…). 
• Création de contenu : visuels, supports (affiches, livrets, bannières), articles, interviews des partenaires ou encadrants. 

Profil recherché

N.B : La diversité, l’équité et l’inclusion sont des engagements forts de Spartner et l’ensemble des profils correspondant au poste seront considérés.

Profil recherché 

Expériences 

• 3 années minimums d’expérience réussie en gestion de compte ou en coordination d’événements/séjours sportifs. 
• Compétences en relation client, gestion de projet et coordination multi-interlocuteurs. 
• Connaissance du secteur sport/loisir et intérêt pour le football. 
• Idéalement, expérience en ACM. 
• Maîtrise des outils digitaux (CRM, plateformes web, réseaux sociaux). 
• Sens du business et de la performance commerciale. 

Qualités requises 

• Rigueur et fiabilité : aucun détail ne doit échapper. 
• Leadership et résistance au stress. 
• Excellent relationnel : savoir interagir avec des parents, des jeunes et des institutionnels. 
• Créativité et sens de l’innovation : proposer des formats et produits différenciants. 
• Autonomie et proactivité : force de proposition face aux enjeux stratégiques. 
• Esprit d’équipe : travailler main dans la main avec le partenaire et l’équipe Spartner. 
• Anglais professionnel indispensable  
• Localisation : Paris ou Toulouse – déplacements réguliers à Clairefontaine / déplacements à l’étranger occasionnels / week-end et jours fériés travaillés occasionnels 

Rémunération

• Package fixe + variable
• Tickets restaurant
• Eligible à la prime d'intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté