Assistant(e) Support Digital - MAPSO

Description de l'offre

SOGAREP, filiale d'AXA de plus de 950 salariés, est spécialisée dans la gestion des contrats santé collectifs. En rejoignant la SOGAREP, vous aurez l’assurance d’intégrer des équipes dynamiques et solidaires au sein d'une entreprise en fort développement.

Peut-être que cette opportunité professionnelle est faite pour toi ! 🎯

Nous recherchons un Assistant Support Digital (H/F) au sein du service MAPSO Support Digital :

Après une formation interne et avec l’accompagnement d’un référent, tes missions seront :

• Vérifier la complétude de la demande d’habilitation et apporter la réponse adéquate dans les délais impartis
• Analyser la demande d’assistance, effectuer les recherches nécessaires permettant d’apporter une réponse complète dans les délais impartis.
• Faire remonter les anomalies via l’outil dédié et assurer leur suivi
• Faire remonter toute fuite de données constatée auprès du service conformité
• Déposer les pièces contractuelles dans les outils digitaux Entreprises
• Comprendre les demandes des entreprises et apporteurs et y répondre de manière qualitative
• Développer une relation professionnelle avec le réseau commercial et les entreprises
• Emettre des appels entrants et sortants selon les besoins du service et de l’activité
• Faire remonter à sa hiérarchie les difficultés, les dossiers sensibles et les dysfonctionnements rencontrés

Profil recherché

📝 Profil attendu :

• Adaptabilité
• Compréhension rapide
• Esprit d’analyse et d’écoute
• Connaissances Excel
• Sens de la pédagogie pour les formations
• Compétences relations clients pour les appels sortants​​​​​​​​​​​​​​ et animation formation Agents / DRH -RH

Avantages et conditions de travail :

• Horaires flexibles entre 8h et 18h du lundi au vendredi avec de plages fixes
• Bonne ergonomie des postes de travail (double écran...)
• Locaux lumineux et climatisés
• Espace de restauration (indoor et outdoor)
• Politique RH prenant en compte la Qualité de Vie et les Conditions de Travail

Mais également :

• Carte titre restaurant (8€ par jour travaillé avec une prise en charge de 60% par l'entreprise)
• Télétravail partiel après l'acquisition d'une certaine autonomie sur le poste
• Mutuelle avantageuse

Notre nouvelle équipe, est pleine d'énergie et de motivation, alors n'hésitez pas à postuler, ce poste est peut être pour vous !

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