OFFRE DIGITAL WORKPLACE POUR FILIALES

Description de l'offre

Publiée le 29/04/2024

Description de l'employeur

e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.

Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :

• Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G, satellite…), Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d’applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.
• Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication…
• Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR·VR, Laboratoire d’innovation et prototypage, Sourcing logiciels…

La direction des services numériques aux utilisateur va lancer un projet pour structurer et organiser une offre de service DWP pour Filiales dans le but de fidéliser les clients en mettant en place une offre fiable, robuste et adaptée ainsi que tout outillage nécessaire à son exploitation et à sa diffusion.

Votre mission consistera à :

• concevoir et mettre en place un catalogue de services modulaires adaptés aux contraintes spécifiques de nos filiales.
• Vous serez également responsable de la création des outils de communication associés pour promouvoir ces services de manière efficace et ciblée.

Pour cela vous interviendrez et serez en interaction avec les équipes techniques pour développer ce catalogue, et les équipes communication / marketing afin de créer un plan de communication percutants pour valoriser ces services auprès de nos clients. Travailler en équipe et avoir une vision globale et de coordination sont indispensables.

Responsabilités principales :
1. Analyser le catalogue de services existant.
2. Identifier les besoins et contraintes spécifiques des filiales.
3. Proposer des services modulaires adaptés à ces contraintes.
4. Développer des outils de communication pour promouvoir ces services.
5. Collaborer avec les équipes concernées pour assurer une implémentation efficace.

• Maîtrise Suite office.
• Bonne compréhension des besoins.
• Capacité à travailler avec un catalogue de services préexistant.
• Compétences en communication et en développement d'outils de communication.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements. 

Marketing, SI, école de commerce.
Bac+3;Bac+4;Bac+5;

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Selon niveau de diplôme