Agent d'escale ferroviaire Ile-de-France H/F
CDI Paris (Paris) Ventes
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Référence
2018-1Date de début de diffusion
05/10/2018Date de parution
19/10/2018Fiche Métier
Agent d'escale ferroviaire (Emploi / Alternance)
Horaires
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, (dont nuit, week-end et jours fériés)
Les +
Une double compétence technique et commerciale est appréciée.
Bloc personnalisable n°3
Contexte
Travail en chantier de préparation ou en gare, en tenue de sécurité ou commerciale
Chapeau (pour la publication de l'offre)
Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien.
Demandeur
Date de début de la mission souhaitée
05/10/2018
Description du poste
Titre du poste
Agent d'escale ferroviaire Ile-de-France H/F
Secteur
Relation Clients – Sûreté
Type de contrat
CDI
Description de la mission
En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation client. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.
Vos missions principales peuvent différer selon les lieux d'affectation.
Sur le site de stationnement des trains :
- Assemblage du train (accrochage, décrochage)
- Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
En gare :
- Départ des trains (selon les sites)
- Orientation et information des voyageurs
- Gestion de site, maintenance des installations
Formation dispensée
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.
Profil recherché
- Sans diplôme mais justifiant d’une expérience d'un minimum de 18 mois dans les métiers Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services
- Titulaire d’un diplôme n’excédant pas le BAC+2 dans ces spécialités, bénéficiant idéalement d’une double expérience technique et de relation client acquise dans ces domaines.