Agent commercial de ligne (H/F)

Description de l'offre

Description

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région. //

En choisissant d'exercer ce métier d'agent Commercial de ligne vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en favorisant la réalisation des objectifs commerciaux.

Vos missions

- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs sur le quai et à bord du tram et préservation de leur sûreté

- Contrôle des titres de transport et participation aux opérations ponctuelles d'accueil-filtrage

Promotion et vente des produits et services SNCF

- Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations de la ligne et des rames

Votre environnement et vos conditions de travail

- Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trams et en gare, en tenue commerciale

- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trams (dont week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens

- Conduite éventuelle d'un véhicule de service

- Rémunération selon profil et conditions d'exercice spécifiques du métier

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives d'évolution vers d'autres métiers.

Formation dispensée

Pour répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité , une formation interne rémunérée de 3 mois, validée par une évaluation professionnelle vous prépare à l'exercice du métier.

Profil recherché

- Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme non-spécialisé mais justifiant d'une expérience minimum de 3 ans dans le domaine commercial.

- Titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+1 dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité et bénéficiant idéalement d'une première expérience significative dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

Qualités requises

- 20 ans minimum (car métier soumis à une assermentation)

- Autonomie et sens des responsabilités

- Aisance relationnelle et sens du service

- Rigueur et organisation

- La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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