Technicien d'Intervention - H/F

2016-10-12T05:59:07+0200

Description de l'offre

Dans le cadre des activités CSE, il est responsable de la réalisation des interventions sur sites :

· Dans le respect des règles de sécurité

· Dans le respect de sa feuille de route et conformément aux méthodologies de Maintenance Constructeur.

· Dans un souci la qualité perçue par ses clients

· Dans le cadre de l'enveloppe budgétaire prévue

Il participe au développement commercial des activités CSE en capitalisant sur l'effet de suite commercial chez ses clients et en remontant aux vendeurs toute information utile (projets, parcs, concurrence)

Nature et étendue des activités :

Interventions en clientèles

· Prépare son intervention en vérifiant entre autre son outillage et en s'assurant de la conformité des produits et pièces de rechange

· Analyse les risques directs et indirects liés à son intervention et s'assure de la mise en œuvre des solutions préventives

· Est responsable de sa propre sécurité et de celles de ses collègues, il utilise son droit de retrait si nécessaire, Il démontre auprès des clients notre savoir faire « Sécurité »

· Elabore ou participe et signe avec le client le plan de prévention et PPSPS

· Participe à l'amélioration continue de nos systèmes de management de sécurité et qualité

· Pilote si nécessaire, l'action d'autres TI ou sous-traitants éventuels en assumant la responsabilité de leurs actions en conformité avec les règles de sécurité et en s'assurant du port des EPI.

· Pilote la mise en service d'installation et réalise les contrôles/essais standards

· Rédige les rapports d'intervention, saisit ses temps chantiers et frais de déplacements dans le système d'information SCHNEIDER

· S aisit les éléments nécessaires à l'édition des factures

· Est responsable de la tenue du budget d'intervention

· Profite de sa présence sur site pour proposer aux clients d'autres prestations (contrats de maintenance, substitution...), remonte les fiches besoin clients et les envoie au Pôle pour élaboration de l'offre commerciale (effet de suite commerciale)

· Contrôle la satisfaction de ses clients et s'assure de la signature du procès verbal d'intervention.

· Prend régulièrement l'astreinte au niveau de son pôle pour réaliser les interventions de dépannage en dehors des heures ouvrées.

· Est appelé ponctuellement à intervenir en renfort sur le territoire d'une autre région

Connaissance du marché et plan d'action

· Fait remonter toute information susceptible d'être exploitée commercialement par le pôle.

· Recense et connaît l'ensemble du parc existant chez ses clients

Contribution à l'efficacité des activités CSE

· Partage, transfère son savoir-faire et ses expériences vis à vis notamment des Techniciens d'Intervention Débutant et alternants.

· Est le garant du résultat économique de la part prestation sur site pour ses interventions et de la satisfaction clients.

Profil recherché

· FORMATION THEORIQUE

BAC Technique, BAC Pro, BTS ou DUT Electrotechnique

· EXPERIENCE PRATIQUE

3 années en tant que Technicien d'Intervention Débutant

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À propos de Schneider Electric

Groupe industriel français fondé en 1838 par les frères Schneider, le groupe Schneider est renommé Schneider Electric en 1999 soulignant ainsi son expertise dans le domaine de l’électricité. Ses activités reparties entre la distribution électrique, l’automatisme et contrôles industriels, l’énergie sécurisée et les automatismes du bâtiment lui ont permis de dégager un chiffre d’affaires de 23,6 milliards d’euros en 2013.

En plus de son siège social situé à Rueil-Malmaison, la direction est répartie sur deux autres pôles, l’un à North Andover aux Etats-Unis, le second à Hong Kong. En 170 ans d’existence, Schneider Electric a su étendre son expertise à l’international et vend ses produits sur quatre marchés principaux : bâtiment, industrie, énergie-infrastructure et résidentiel.

Entreprise innovante et responsable, parmi les principaux clients du groupe se trouve : les infrastructures pétrolières, la Marine, les tableautiers mais aussi les constructeurs de machines et d’équipements. La philosophie du groupe : Make the most of your Energy.

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