Service Coordinator - Schneider Electric - Houston - Wizbii

Service Coordinator

  • Par Schneider Electric
  • Houston (United States of America)
  • Système d'information / Urbanisation des SI
2018-09-11T00:35:25+0000

Description de l'offre

· Responsible for scheduling Field Service Engineers (FSE’s) for services in the Americas to meet the needs of the client
· Track, maintain, and update training records and ensure the FSE team is always up to date on technical training, safety trainings, and customer specific trainings
· Track, maintain, and update list of work visas and immigration requirements for clients
· Track, maintain, and update list of FSE equipment and tools and ensure tools are always within calibration
· Maintain compliance with customer health and safety requirements prior to job mobilization
· ISN, BROWZ, Avetta, DISA, and others
· Follow up with FSE team to ensure reporting requirements are met in a timely manner
· Work with Installed Base Manager and Service Sales team to track current installed base
· Assist the Service Sales team in service contract preparation and compliance

% of Time Description of essential function

75% Service coordination & scheduling

10% Customer reports

5% Compliance

5% Invoicing assistance

5% Service contract assistance

Profil recherché

Qualifications :

Experience (minimum required level)
·  1-2 years experience in a similar position, or bachelors degree
Knowledge required:
·  Excellent verbal and written English skills
·  Conversational verbal and written Spanish skills
·  Knowledge of Latin American business culture
·  Strong communication and negotiation skills
·  MS Outlook, MS Excel, MS Word, Siebel, SAP, Oracle
Knowledge desired but not essential:
·  Technical knowledge about industrial UPS systems & industry
·  Experience coordinating complex projects
Personal attributes:
·  Flexible personality
·  Works well in a team environment in high pressure situations
·  Calm, confident, and reassuring demeanor
·  Highly motivated and energetic individual, self starter
·  “Whatever it takes” approach to completing assigned responsibilities
Primary Location
·  United States-Texas-Houston Schedule – Full Time

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À propos de Schneider Electric

Groupe industriel français fondé en 1838 par les frères Schneider, le groupe Schneider est renommé Schneider Electric en 1999 soulignant ainsi son expertise dans le domaine de l’électricité. Ses activités reparties entre la distribution électrique, l’automatisme et contrôles industriels, l’énergie sécurisée et les automatismes du bâtiment lui ont permis de dégager un chiffre d’affaires de 23,6 milliards d’euros en 2013.

En plus de son siège social situé à Rueil-Malmaison, la direction est répartie sur deux autres pôles, l’un à North Andover aux Etats-Unis, le second à Hong Kong. En 170 ans d’existence, Schneider Electric a su étendre son expertise à l’international et vend ses produits sur quatre marchés principaux : bâtiment, industrie, énergie-infrastructure et résidentiel.

Entreprise innovante et responsable, parmi les principaux clients du groupe se trouve : les infrastructures pétrolières, la Marine, les tableautiers mais aussi les constructeurs de machines et d’équipements. La philosophie du groupe : Make the most of your Energy.

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