Customer Service Specialist - Inside Sales - Schneider Electric - Quezon City - Wizbii

Customer Service Specialist - Inside Sales

Description de l'offre

https://youtu.be/NlLJMv1Y7Hk


Job Overview:

· Responsible for Order management, Order Entry and Expedites; Provides customer inbound, outbound phone support and marketing initiatives through phone and email.
· Ensures that required information is logged into central information system pertaining to customer information and request; Accurate solution or assistance to customers on a timely manner.
· Anticipates and foresees order entry requirements of customers based on purchase order details; Adheres to Service Level Agreement set by the department, if not exceeds
· Read and understand specification documents or one line drawings provided by the customer; Other duties and responsibilities that may be assigned from time to time.
· Coordinate with other department such as shipping, credit analyst, application engineers, and customer service to assure that order will be scheduled or expedited as per customer request.

Profil recherché

Qualifications :

Qualifications:

·  Bachelor's Degree in Engineering or Electrical Engineer.
·  Minimum of one (1) year work experience related to customer service environment; Organizational skills required for carrying out his/her daily duties particularly in terms of time and priorities.
·  Excellent written and oral communication capabilities using US English; Knowledge of computer systems and experience in data entry
·  Has great knowledge of the Order Management and Expedites System
·  Candidate is willing to work in Ortigas and work on a Night Shift schedule.

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À propos de Schneider Electric

Groupe industriel français fondé en 1838 par les frères Schneider, le groupe Schneider est renommé Schneider Electric en 1999 soulignant ainsi son expertise dans le domaine de l’électricité. Ses activités reparties entre la distribution électrique, l’automatisme et contrôles industriels, l’énergie sécurisée et les automatismes du bâtiment lui ont permis de dégager un chiffre d’affaires de 23,6 milliards d’euros en 2013.

En plus de son siège social situé à Rueil-Malmaison, la direction est répartie sur deux autres pôles, l’un à North Andover aux Etats-Unis, le second à Hong Kong. En 170 ans d’existence, Schneider Electric a su étendre son expertise à l’international et vend ses produits sur quatre marchés principaux : bâtiment, industrie, énergie-infrastructure et résidentiel.

Entreprise innovante et responsable, parmi les principaux clients du groupe se trouve : les infrastructures pétrolières, la Marine, les tableautiers mais aussi les constructeurs de machines et d’équipements. La philosophie du groupe : Make the most of your Energy.

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