Chargé d'affaires -CDI à Saumur (H/F)

Description de l'offre

En tant que chargé(e) d'affaires votre rôle consiste à :
Mener à bien la réalisation de la commande sur les aspects techniques, industriels, (approvisionnement et fabrication) et contractuels (délais, prix, reporting).

Piloter les réceptions clients

Suivre les commandes et alerter en cas d' écart sur les délais et coûts (déviation par rapport à l'engagement)

Gérer les modifications clients en mesurant et maîtrisant les impacts sur l'outil industriel.

Piloter l'affaire jusqu'à la fin de la période de garantie

Réaliser les dépannages dans le cadre des insatisfactions clients
Garantir le plan de facturation et informer des décalages.

Maitriser et Contribuer à l'amélioration de la marge brute : recherche de solutions techniques aux meilleurs couts, valorisation des modifications. Analyser et fournir des explications quant à la variation (+/-) de la marge du projet (vs l'objectif).

Communiquer efficacement avec le client (professionnalisme des échanges, avancement, blocage qualité, dysfonctionnements…),
Etre proactif dans le support technique (être force de proposition)
Participer et coopérer aux réunions de suivi à intervalle court du service réalisation d'affaires , proposer des solutions d'améliorations sur sujets transverses
Garantir les objectifs communs et participer au déploiement des systèmes de management du site Merlin Gerin Loire

Profil recherché

Formation ingénieur ou école de commerce
3 ans minimum d'expérience sur poste similaire
Anglais bon niveau (nombreux contacts téléphoniques avec les pays)
Français courant
Experience similaire requise
Qualité de communication
Orientation clients
Force de proposition pour le support technique

Poste basé à Saumur ( 49)

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