Technicien d'exploitation N1 (H/F)

Description de l'offre

Assurer la surveillance de l'exploitation et détecter les alertes via les outils de supervision.

Exécuter les contrôles des composants du système d'information conformément aux procédures et check-lists définies.

Réaliser les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées.

Traiter les événements et incidents de niveau 1 selon les consignes et procédures en vigueur.

Enregistrer, qualifier, suivre et documenter les incidents dans les outils dédiés.

Assurer le support téléphonique auprès des utilisateurs et des équipes concernées.

Effectuer les escalades techniques et hiérarchiques lorsque nécessaire.

Préparer et communiquer les rapports d'activité.

Participer à l'amélioration continue du service et à la mise à jour de la documentation.

Travailler dans un environnement d'exploitation en horaires décalés et assurer les astreintes selon les besoins du service.

Profil recherché

Expérience en exploitation informatique / supervision / support N1

Ouvert aux horaires en 24/7, HNO, astreintes et travail de nuit

Permis B indispensable

Nationalité française requise

Anglais lu et parlé

À propos de SCC

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.



En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.



De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.



Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes



Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud

Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité

Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs



Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.



Rejoignez-nous !