Apprenti(e) Amélioration Processus Service Client (H/F/X) F/H

Description de l'offre

Apprenti(e) Amélioration Processus Service Client (H/F/X) F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi

Référence

2026-175359

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) Amélioration Processus Service Client (H/F/X) F/H

Type contrat

Alternance

Durée du contrat

2 ans

Statut (CSP)

Technicien

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Au sein du service client, vous participerez activement à l'optimisation de nos processus clés. Vos principales responsabilités seront :

· 
Analyser et réorganiser le flux des prévisions et commandes sur flux spécifiques,

· 
Définir clairement les responsabilités de chaque acteur du processus,

· 
Identifier et corriger les failles et points de blocage,

· 
Proposer, piloter et suivre un plan d'amélioration transverse,

· 
Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance,

· 
Superviser la gestion opérationnelle quotidienne du flux.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous aimez relever les défis et êtes force de proposition. Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et exigeant.

Parlons de vous

Vous préparez un Bac+4/5 (Master, Magistère) avec une spécialisation en Supply Chain, Gestion, Management Opérationnel ou équivalent,

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Hauts-de-France

Ville

3 rue Emile Zola 60110 Méru

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+3, BAC+4

Niveau d'expérience min. requis

Jeune diplômé-e/Première expérience

Langues

Anglais (Intermédiaire)