Stage Management de la qualité

Description de l'offre

01. Missions du stage

L’optimisation du processus de gestion administrative de la formation au sein du Groupe RATP (plan de formation, inscription aux sessions, bilan formation) a été identifiée comme étant un des leviers du projet DIAPASON RH (LEAN dans la fonction RH).

L’objectif de ce projet est de réingénierer ce processus (32 étapes) en modélisant chaque étape et en intégrant les activités prises en charge par le CSRH, les équipes RH en département/unité et par les centres de formation.

L’analyse détaillée SWOT permettra d’identifier les éventuels doublons, zones de tensions ou potentielles synergies entre les départements et prioriser des éventuels chantiers de réorganisation (communs ou spécifiques).

Activités principales

·  Conduite des audits et analyses de l’existant dans les Départements (ceux choisis dans un premier temps).
·  Modélisation et cartographie de chaque étape du processus « Formation ».
·  Application des concepts LEAN sur chaque étape pour optimiser les tâches.
·  Proposer des modifications et/ou des possibilités de digitalisation pour réduire ou annuler les tâches à faible valeur ajoutée.
·  Utilisation de la méthode RADAR pour engager la conduite du changement et l’amélioration continue.

Profil recherché

02. Profil recherché

Master 2 et/ou Mastère Spécialisé

Spécialisation QSE ou Organisation et Conduite du Changement ou Responsable amélioration continue et Performance des Organisations

Etablissements privilégiés :Université de Marne la Vallée, CNAM, CESI ou Ecoles de Management

Compétences requises :

·  Techniques d’audit
·  Maitrise des concepts et outils (Lean, swot, Amdec, 6 sigma, RADAR)
·  Méthode d’enquête et d’analyse
·  Manager un projet d’amélioration continue
·  Maitrise des outils digitaux et du pack office
·  Communication orale et écrite

Compétences relationnelles :

·  Autonomie
·  Discrétion, rigueur
·  Prise d’initiatives
·  Aisance orale indispensable

03. L’environnement de travail

Le groupe RATP, implanté dans 15 pays, sur quatre continents, est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d’une maison-mère qui exploite le réseau francilien – un réseau multimodal parmi les plus complexes – et d’une centaine de filiales qui proposent une variété d’expertises en France et à l’international. C’est une entreprise intégrée, qui détient une expertise globale : ingénierie, exploitation et maintenance.


01. Informations complémentaires

Référence de l'offre : GIS03/STG
Lieu : Noisiel
Horaires : De bureau
Début du stage : Septembre 2018
Durée du stage : 4 à 6 mois
Gratification : Selon le niveau d'études
Pour postuler : Merci de transmettre vos CV et lettre de motivation par mail à :[email protected]