Demand Planner Specialist : Middel East and Travel Retail - CDI - H/F

Description de l'offre

Who we are ?

Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.

Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive, Pierre Fabre Oral Care. 

Established in the Occitanie region since its creation, and manufacturing over 95% of its products in France, the Group employs some 10,000 people worldwide. Its products are distributed in about 130 countries. 86% of the Pierre Fabre Group is held by the Pierre Fabre Foundation, a government-recognized public-interest foundation, while a smaller share is owned by its employees via an employee stock ownership plan. 

In 2019, Ecocert Environment assessed the Group’s corporate social and environmental responsibility approach in accordance with the ISO 26000 sustainable development standard and awarded it the “Excellence” level.

Pierre Fabre is recognized as one of the "World's Best Employers 2021" by Forbes. Our group is ranked in the Top 3 in the cosmetics industry and in the Top 10 in the pharmaceutical industry worldwide. 

Your mission

Dans le cadre de la réorganisation des opérations, nous recrutons un Middle East and Travel Retail Demand Planner Specialist (gestion de 11 pays) basé sur le site des Cauquillous à Lavaur (Proche Toulouse).

Intégré au sein de la BU des Opérations et rattaché au Directeur des opérations régionales, vous travaillez sur la gestion et l’optimisation des processus de planification de la demande pour les marchés du Moyen-Orient et du Travel Retail.

Plus précisément  :  

·  Gestion Efficace de la Planification de la Demande :

Utiliser notre outil interne PF4CAST en assurant une prévision précise et une gestion proactive des besoins futurs.

Analyser les tendances du marché et ajuster les prévisions pour répondre aux fluctuations de la demande.

·  Gestion des Produits :

Superviser l'assortiment de produits et gérer l'épuisement des SKU en phase d'introduction et de retrait, en optimisant la disponibilité des produits tout en minimisant les excédents.

Collaborer avec les équipes de développement de produits pour planifier les lancements et les retraits de produits.

·  Coordination des Équipes O2D et Distributeurs :

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Order-to-Delivery (O2D) et les distributeurs pour garantir que les accords de niveau de service (SLA) sont respectés.

Faciliter la communication et la collaboration entre les différentes parties pour assurer une chaîne d'approvisionnement fluide et efficace.

·  Visibilité des Approvisionnements et Suivi des Lancements :

Fournir une visibilité claire sur les approvisionnements, en assurant que les stocks sont gérés efficacement pour répondre à la demande.

Surveiller le succès des nouveaux lancements de produits, en ajustant les stratégies de planification pour maximiser l'impact sur le marché.

·  Mise en Œuvre de Réunions S&OP :

Organiser et diriger des réunions de Sales & Operations Planning (S&OP) pour aligner les prévisions de demande et d'approvisionnement (RFO/RFF).

Analyser les risques et opportunités pour ajuster les plans stratégiques et opérationnels.

·  Amélioration de la Satisfaction Client :

Mesurer la satisfaction client à l'aide du Net Promoter Score (NPS) et mettre en œuvre des initiatives pour améliorer l'expérience client.

Recueillir et analyser les retours clients pour identifier les domaines d'amélioration.

·  Réingénierie des Flux de Planification/O2D :

Contribuer à la réingénierie des processus de planification et de livraison pour s'adapter à la nouvelle structure de profit et perte (P&L) du Moyen-Orient.

Optimiser les flux de travail pour accroître l'efficacité et réduire les coûts.

·  Accompagnement et Conception pour Travel Retail 2026 :

Concevoir et accompagner les flux de planification et de livraison pour l'ouverture de Travel Retail en 2026, en s'assurant que les opérations sont prêtes pour le lancement.

Collaborer avec les équipes de Travel Retail pour intégrer les meilleures pratiques et garantir le succès de l'expansion.

Les plus du poste :

·  Un poste stimulant avec des responsabilités variées dans un environnement en pleine transformation de dimension internationale
·  Package rémunération/avantages attractifs : Intéressement, participation, Actionnariat Pierre Fabre avec abondement, Mutuelle santé et prévoyance, 16 RTT en plus des CP, Dotation produits, CE très attractif…

Middle East and Travel Retail Demand Planner Specialist - Permanent Contract - M/F

As part of the reorganisation of operations, we are recruiting a Middle East and Travel Retail Demand Planner Specialist (managing 11 countries) based at the Cauquillous site in Lavaur (near Toulouse).

Integrated within the Operations Business Unit and reporting to the Regional Operations Director, you will work on managing and optimising demand planning processes for the Middle East and Travel Retail markets.

Specifically:

·  Effective Demand Planning Management:

Utilise our internal tool PF4CAST to ensure accurate forecasting and proactive management of future needs.

Analyse market trends and adjust forecasts to respond to demand fluctuations.

·  Product Management:

Supervise product assortment and manage SKU exhaustion during the introduction and withdrawal phases, optimizing product availability while minimizing excess.

Collaborate with product development teams to plan product launches and withdrawals.

Coordination of O2D Teams and Distributors:

Work closely with Order-to-Delivery (O2D) teams and distributors to ensure service level agreements (SLA) are met.

Facilitate communication and collaboration between different parties to ensure a smooth and efficient supply chain.

Supply Visibility and Launch Monitoring:

Provide clear visibility on supplies, ensuring stocks are managed effectively to meet demand.

Monitor the success of new product launches, adjusting planning strategies to maximise market impact.

Implementation of S&OP Meetings:Organise and lead Sales & Operations Planning (S&OP) meetings to align demand and supply forecasts (RFO/RFF).

Analyse risks and opportunities to adjust strategic and operational plans.

Improvement of Customer Satisfaction:

Measure customer satisfaction using the Net Promoter Score (NPS) and implement initiatives to enhance the customer experience.

Gather and analyse customer feedback to identify areas for improvement.

Reengineering of Planning/O2D Flows:

Contribute to the reengineering of planning and delivery processes to adapt to the new profit and loss (P&L) structure in the Middle East.

Optimise workflows to increase efficiency and reduce costs.

Support and Design for Travel Retail 2026:

Design and support planning and delivery flows for the opening of Travel Retail in 2026, ensuring operations are ready for launch.

Collaborate with Travel Retail teams to integrate best practices and ensure successful expansion.

Role Benefits:

- A stimulating role with varied responsibilities in an internationally transforming environment.

- Attractive remuneration/benefits package: Profit-sharing, participation, Pierre Fabre shareholding with matching, health and welfare insurance, 16 RTT in addition to paid leave, product allocation, very attractive works council…

Who you are ?

Master en Supply Chain, administration des affaires ou domaine connexe.

·  Expérience Demand Planner
·  Compétences analytiques solides pour interpréter les ensembles de données et identifier des insights exploitables. La connaissance de SAP est un plus.
·  Excellente capacité à communiquer et à engager avec de multiples parties prenantes et clients.
·  Capacité à travailler de manière autonome, à prendre en charge des projets et à respecter les délais sous pression.

Maîtrise du français et de l'anglais (l'arabe est souhaitable mais non obligatoire)

Master's in Supply Chain, Business Administration, or a related field.

·  Experience as a Demand Planner
·  Strong analytical skills to interpret data sets and identify actionable insights. Knowledge of SAP is a plus.
·  Excellent ability to communicate and engage with multiple stakeholders and clients.
·  Ability to work independently, manage projects, and meet deadlines under pressure.
·  Proficiency in French and English (Arabic is desirable but not mandatory).

We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.