VIE - Chef de produit à Madagascar F/H

Description de l'offre

about the role

Concevoir et développer des Offres en Produits et Services, en fonction des besoins des clients et les évolutions du marché, piloter et gérer son cycle de vie, suivant les exigences liées à l'expérience client dans l'usage des produits et services

Proposer et participer au roadmap marketing opérationnel pour le développement des segments :

·  Prendre en compte les besoins clients, les évolutions technologiques et les évolutions du marché pour concevoir des produits / services ou solutions rentables et valoriser le réseau dans les offres clients;

·  Collecter régulière des données sur les offres concurrentes.

Rédiger et diffuser les comparaisons et / ou argumentaires d'offres concurrentes

Mettre à disposition (de l'élaboration du plan de commande à la mise sur le marché) de produits : SIM, Recharges et terminaux :


·  Gérer le cycle de vie des produits (dont les terminaux) : réussir les lancements, assurer le SAV, faire évoluer les produits jusqu'à leur fin de vie avec une gamme cohérente et complète de terminaux et d'équipements.;

·  Négocier des partenariats qui peuvent être mis en oeuvre avec de bonnes conditions marketing et de rentabilité.;

·  Coordonner avec le service SAV les remontées de problèmes produits pour en assurer le feed-back auprès des fournisseurs et éventuellement négocier des remplacements pour proposer des politiques de SAV produits à faire appliquer au niveaux des fournisseurs (SWAP à segmenter) et au niveau du service SAV

·  Assurer la veille concurrentielle

·  Capitaliser sur les atouts réseaux de l'opérateur et les marketer comme axe de différenciation :


·  Concevoir et garantir une expérience client remarquable et de qualité dans tout le parcours du client, de la souscription à la résiliation et dans tout le cycle de vie des produits / services, en gardant « l'oeil du client ».;

·  Définir les objectifs d'étude et sondages à mener avec le chargé d'études pour lancer et mettre en place les méthodes de recueil des besoins clients sur le terrain pour les propositions de plans de commandes (montage de gammes produits)

·  Elaborer, mettre en place et améliorer les procédures relatives à l'utilisation des produits : déclaration, utilisation carte test,…

 

 

about you

Vous disposez d'un Bac + 4/5 dans le domaine Marketing digital . Vous avez une formation en Ecole de marketing ou en Ecole de commerce (majeure marketing).

Vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le domaine , et vous avez une expérience dans les services digitaux. Une expérience dans le développement d'Offre et une connaissance du secteur des Télécoms seront un plus.

Conditions d'éligibilité au VIE : Vous devez obligatoirement être âgé(e) de plus de 18 ans et de moins de 28 ans à la date d'inscription pour prétendre à un Volontariat International. Le départ en mission s'effectue au plus tard le jour de votre 29ème anniversaire. Vous devez être de nationalité française ou européenne (ressortissant(e) des Etats membres de l'Espace Economique Européen qui regroupe les 28 Etats membres de l'Union européenne, la Norvège, l'Islande, le Lichtenstein) ou monégasque.

Durée du VIE : 12 mois

Date de début : 15 Février 2021

·  Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation, et d'orientation du client

·  Vous maitrisez les techniques de négociation et la gestion de projet

·  Vous avez une bonne compréhension du marché, des acteurs, des offres et du business de l'entreprise

·  Vous avez un bonne connaissance du business model et une maitrise du Business plan

·  Vous avez un bon niveau d'anglais

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

additional information

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et vous évoluerez dans un environnement formateur au contexte multiculturel affirmé.

department

A Madagascar, la Direction Marketing et Communication Commerciale est composée de 7 départements dont le département Développement Marketing et Innovation qui recherche un Chef de produit. Vous intégrerez une équipe de 6 personnes (1 managers et 5 chefs de produit).

contract

VIE