Vendeur SAV en intérim

Description de l'offre

about the role

Missions principales :

·  Assurer la vente des Produits et Services  en agence
·  Assurer le service après vente des terminaux et équipements, en contact avec le client
·  Contribuer à la qualité de service rendue aux clients
·  Assurer un Reporting de ses activités

Activités principales :

·  Assurer la vente des produits et services en agence

- Proposer les solutions aux clients en fonction de leurs besoins

- Vendre les offres, produits et services aux clients

- Effectuer les démonstrations

- Établir les factures et les bons de garantie

- Remplir les contrats dans le cas des abonnements et les soumettre  à la validation du chef d’agence

- Suivre quotidiennement le stock

- Réaliser un reporting journalier et hebdomadaire de son activité

·  Assurer le service après vente des terminaux et équipements, en contact avec le client

- Accueillir les clients et les partners

- Identifier les causes d’insatisfaction de la clientèle

- Proposer les solutions aux clients et partners (codes PIN & PUK, changements SIM, manipulations, échanges standards, etc.)

- Informer les clients et partners sur les offres et services

·  Contribuer à la qualité de service rendue aux clients :

- Accueillir les clients en accord avec les principes d’une bonne qualité de service

·  Assurer un Reporting de ses activités

- Tenir des statistiques d’interventions

about you

Formation-type  : BAC + 2 Gestion/Action commerciale

Expérience minimum  : Un an à un poste à dominance commerciale

skills

Compétences Métier :

Connaitre nos produits et services, Connaitre nos outils, nos processus et nos méthodes, Connaitre notre objectifs, Interroger le client, Être efficace, Prendre des décisions commerciales, Communiquer avec le client en utilisant des outils, Chercher à s'améliorer, Communiquer pour se connecter

Qualités dominantes :

Orientation client, Orientation résultats, Professionnalisme total, Éthique totale, Sens du contact, Disponibilité, Maitrise de soi, Autonomie

department

Direction de la distribution

contract

Temporary