Technicienne - Technicien multi-domaine à dominante réseau structurant

Description de l'offre

about the role

Vous assurez les activités de production, de maintenance préventive et curative sur tous les équipements Orange de l'unité d'intervention Marseille, en HO et HNO, conformément aux processus et aux règles de sécurité en vigueur.

Vous intervenez auprès de nos clients grand public, entreprise et professionnels d'Orange.

Les équipements concernés sont la « commutation », les « transmissions (cuivre, fibre optique, faisceaux hertziens) », le « réseau internet (ADSL, FTTH) », le « réseau mobiles ».

Production et maintenance

Vous réalisez les interventions qui vous sont affectées dans le respect des modes opératoires et des délais contractuels.

Vous communiquez et clôturez vos interventions en temps réel.

Vous échangez avec la conduite d'activité et les équipes de soutien pour le bon déroulement de chaque intervention.

Vous mettez en oeuvre les règles de sécurité définies par l'unité.

Vous rédigez et transmettez des constats « dommage » suite à préjudice sur les installations ou équipements de l'entreprise.

Vous établissez des documents de facturation si cela est nécessaire.

Autres activités

Vous veillez au bon entretien du matériel mis à votre disposition (EPI, appareils de mesure, véhicule…).

Vous vous assurez de la mise à jour de la documentation.

Vous participez à la bonne gestion des lots de production et maintenance ainsi qu'à l'amélioration de la qualité de l'entreprise par diverses actions (remontées de dysfonctionnements, participation à des groupes de travail…).

Entraide interne et externe

Lorsque l'activité le requiert, vous intervenez sur le périmètre de l'unité d'intervention.

Lors de crises nationales, vous pouvez être sollicité-e (sur volontariat) pour intervenir sur le territoire en France métropolitaine et sur les dom tom.

Vous êtes amené-e à assurer une astreinte suivant les règles définies par l'unité d'intervention Marseille.

about you

Titulaire d'un bac à  Bac + 2 en bâtiment, génie civil et ou en télécoms réseaux, ou vous avez une expérience réussie dans l'étude et la conduite de projet de déploiement de réseaux.

Vous êtes titulaire du permis B.

Dynamique et rigoureux, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers.

Vous avez le sens du service client.

La recherche de nouvelles solutions vous stimule.

Votre passion et votre curiosité pour la gestion et la maitrise opérationnelle dans un environnement technique sont des atouts indispensables à votre réussite professionnelle.

Vous possédez une forte dimension humaine et relationnelle, vous êtes passionné-e par la relation client, à l'écoute et capable de vous adapter.

Vous êtes orienté-e résultats et vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.

Vous savez travailler en équipe dans un esprit de solidarité.

Vous portez et véhiculez l'image de la marque d'Orange chez nos clients.

Vous connaissez :

L'architecture des réseaux clients.

Les produits et services associés.

Vos connaissances contractuelles vous permettent d'appliquer les règles de facturation.

Vous maitrisez et appliquez les règles de sécurité en vigueur.

additional information

Le poste est situé sur le site de Martigues avec des déplacements sur les bouches du Rhône et ponctuellement sur des sites de la direction Orange Sud Est.

Orange met à votre disposition un véhicule, un mobile et les autres outils nécessaires au bon accomplissement de vos missions.

Orange propose une rétribution attractive au-delà du salaire fixe : intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, et autres avantages sociaux (mutuelle, CE…).

Des évolutions professionnelles sont possibles sur toute la France.

Nos 17 écoles métiers assurent des formations dans tous les domaines.

department

Les unités d'intervention au sein d' Orange ont pour mission de réaliser, les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue d'Orange chez nos clients grand public, professionnels, entreprises et sur le réseau.

Le département intervention & réseaux nord assure les travaux de production et maintenance curatives des installations et équipements des clients grand public, professionnels et entreprises, l'intégration de projets complexes, ainsi que la production et la maintenance des réseaux structurants.

En amont, le département assure l'étude et le suivi de la réalisation des opérations d'infrastructure.

Le département assure également le pilotage d'activités transverses au sein de l'UI Marseille : boucle locale cuivre et fibre, chargés d'opérations et maintenance.

contract

Regular