Technicienne - Technicien d'intervention réseaux structurant

Description de l'offre

about the role

Réaliser les interventions physiques (production ou maintenance) sur les équipements coeur, les supports des réseaux d'accès, l'environnement technique nécessaire au bon fonctionnement et plus généralement tous les matériels et technologies présents aux niveaux des différents réseaux.

Vous serez donc amené-e à :

Réaliser les interventions de production, de maintenance curative et préventive en autonomie ou sous pilotage téléphonique

·  Assurer sa propre sécurité et celle des tiers, selon les règles en vigueur

·  Informer en temps réel de son activité et de la fin de ses interventions en utilisant le système d'information dédié et si nécessaire en appelant les entités transverses

·  Participe activement aux réunions d'équipe et est force de proposition dans l'analyse des dysfonctionnements

·  Participe à l'animation métier du domaine et d'entraide auprès de ses collègues si besoin

·  Monte en compétence sur les nouvelles solutions techniques pour participer aux évolutions technologiques de l'entreprise, notamment en rapport à l'IP

·  A un bon relationnel pour pouvoir participer à des installations en entreprises.

·  Développe son domaine de compétence pour couvrir plusieurs domaines afin de s'adapter à l'activité

·  Participe à l'entraide entre zones en fonction de l'activité.

·  Développe ses compétences pour pouvoir s'adapter aux modifications d'activité, avec la possibilité d'élargir ses compétences au-delà de son coeur de métier.

·  Être orienté-e résultat au niveau de l'installation et du SAV

·  Effectue de l'entraide régulière sur l'affectation des incidents techniques.

 

about you

Vous êtes de formation technique BAC+2 réseaux télécom ou ayant une expérience significative dans le domaine des réseaux de télécommunications et en intervention (maintenance et production) sur les équipements coeur de réseau et support d'accès.

Vous maîtrisez l'architecture, les règles d'ingénierie du réseau ainsi que les procédures d'intervention sur le réseau structurant.

Vous connaissez les règles de sécurité du domaine.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des appareils de mesures du domaine.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique.

Vous êtes titulaire du permis B

Vous aimez travailler en équipe et apprécier les déplacements.

La connaissance des produits et services commercialisés par Orange est un plus.

Qualités recherchées :

·  Être orienté-e client

·  Aptitude à communiquer

·  Esprit d'équipe

·  Esprit d'initiative et autonomie

·  Esprit d'analyse et de synthèse

·  Capacité d'adaptation

·  Capacité organisationnelle

·  Capacité à travailler en transverse

additional information

Secteur d'intervention  :

Actuellement il existe plusieurs zones d'intervention.

Le-la technicien-ne intervient en priorité sur la zone de l'Isère, cependant il-elle est amené-e à intervenir sur la totalité des zones géographiques de l'unité à laquelle il-elle est rattachée. En effet, des entraides entre zones géographiques sont organisées régulièrement. 

Horaires  :

Le réseau structurant étant le support des offres entreprises, Les techniciens ont des horaires qui couvrent au mieux les horaires d'activité de nos clients et les horaires de nos engagements contractuels, qui s'étendent de 8h à 18h.
Ils peuvent être appelés à intervenir en dehors de ces horaires (travail en HNO) pour respecter nos engagements contractuels et effectuer des travaux programmés, et sont amenés à tenir un tour d'astreinte.

department

L' unités d'intervention (UI) regroupe l'ensemble des activités d'intervention client, réseau structurant et boucle locale relevant de la production et/ou du service après ventes sur les marchés résidentiels, professionnels et entreprises.

Elle pilote l'activité des entreprises de travaux de lignes, participent au pilotage des dépenses d'investissement, développent le chiffre d'affaires service et fidélisent les clients en maîtrisant la qualité des prestations et en leur apportant un service adapté.

Au sein de l'UI AuRA, le département Intervention Isère a en charge la maintenance et l'exploitation des réseaux Fixes et Mobiles ( cuivre et Fibre ) sur le périmètre de l'Isère.

 

contract

CDI