Stage de Chargée - Chargé de commandes Clients Entreprises

Description de l'offre

about the role

En tant que chargé de commandes, vous serez chargé(e) de la saisie des prestations cuivres et optiques commandées par les opérateurs tiers pour le compte de leurs clients Entreprises.

vous vous assurerez de la conformité et de l'éligibilité des commandes reçues dans le système d'informations - vous procéderez à l'encodage des commandes dans l'applicatif OWF, en fiabilisant les adresses des bons de commande et les contacts sur site - vous vérifierez la mise en production et veillerez au respect des clauses contractuelles - et assurerez la liaison avec les Responsables Affaires Clients en charge du pilotage des commandes. Ponctuellement, vous pourrez être amené(e) à prendre en charge la gestion des appels entrants clients en intégrant le groupement d'appels recevant les sollicitations clients et serez amené(e) à les renseigner sur l'état de leurs commandes.

about you

De niveau BTS ou DUT, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous êtes organisé(e), rigoureux (se), curieux (se) et doté(e) d'un sens du service client. Ayant de bonnes compétences relationnelles, vous aimez la nouveauté.

additional information

Dès votre intégration, vous profiterez d'un accompagnement à la montée en compétences et serez constamment entouré(e) de pilotes pouvant vous apporter leur soutien.
Vous serez autonome dans la gestion de vos tâches et bénéficierez d'un environnement de travail optimal (restaurant d'entreprise sur place, RER B et C à proximité immédiate).

department

Orange Wholesale France (OWF) est une division nationale d'Orange en charge du marché Opérateurs. Elle regroupe les activités commerciales, marketing, service client et opérationnelles pour l'ensemble des offres et services fixe et mobile. L'Administration des Ventes Entreprises, rattachée à la Direction du Service aux Opérateurs, a pour mission d'assurer la commande-livraison de produits Entreprises dans le respect des contrats et des engagements réciproques.

contract

Internship

Duration : 3 months