Pilote de Production Réseaux FTTH - F/H

Description de l'offre

about the role

Vous assurez le suivi et le pilotage de l'ensemble des dossiers du périmètre qui vous est confié.
Vous pilotez la résolution des échecs de production client, dans le respect des engagements contractuels de qualité et de délai.
Vous informez le client sur l'état d'avancement de son dossier.
Vous rendez compte de votre activité et documentez.

Vous développez une vraie expertise sur le périmètre de vos activités.

 

Vos activités :

-Traiter les dossiers présentant un dysfonctionnement durant la phase de livraison suite à un échec de production :

·  Réceptionner, analyser et filtrer les dossiers des corbeilles,

·  Rechercher les ressources nécessaires dans le SI, en utilisant les logiciels Orange (IPON, OPTIMUM, Géofibre),

·  Lancer les demandes d'études et travaux de désaturation du réseau FTTH auprès des chargés d'affaires,

·  Relancer les différents acteurs du processus dans l'objectif du respect des délais.

- Assurer la cohérence SI entre les applications du domaine après affectation des dossiers jusqu'à la réalisation des travaux.

- Mettre en oeuvre les procédures de relance ou d'escalade.

- Participer aux points réguliers avec les partenaires pour suivre l'avancement des dossiers.

about you

Vous avez suivi une formation de niveau Bac +2 dans le domaine technique (Réseaux Télécoms, Informatique,...)

Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du réseau FTTH.

- Vous connaissez l'ingénierie du réseau FTTH;

- Grâce à votre sens de l'organisation, vous gérez plusieurs problèmes en simultané et priorisez;

- Vous maîtrisez la bureautique et possédez une bonne pratique des outils informatiques;

- Votre habilité à persuader vous permet d'obtenir aisément l'approbation et l'implication des autres;

- Vous aimez partager et collecter des informations à l'intérieur d'un réseau de correspondants du domaine technique;

- La connaissance de l'application informatique IPON serait un plus.

 

additional information

CDD de 6 mois.

department

Les 28 Unités d'Intervention (UI) d'Orange ont pour mission de réaliser chez nos clients les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services télécoms.

Les interventions concernent les infrastructures réseaux et les équipements sur l'ensemble du territoire.

En rejoignant notre Unité d'Intervention portes de Paris, sur ce poste, vous serez rattaché-e au Département Réseaux et Services.

contract

Temporary