Ingénieure - ingénieur Expert WDM et support de niveau 3

Description de l'offre

about the role

Au sein de la Direction des Réseaux, la Direction Transmission a pour mission de garantir la qualité de fonctionnement des réseaux de transmission et des réseaux spécifiques. Elle déploie et exploite ces réseaux d'Orange France tout en contribuant à l'amélioration de la satisfaction de nos clients.

Vous assurez en lien avec le responsable du domaine, le pilotage et l'expertise des opérations de SAV complexes des réseaux nationaux WDM des constructeurs Huawei et Ciena/ Nortel dont vous avez la charge.

Vous pilotez ou vous contribuez à des projets transverses techniques ou organisationnels basés sur la technologie WDM d'aujourd'hui et de demain comme le SDN.

Vous contribuez aux évolutions de l'organisation de l'exploitation et de la maintenance des réseaux.

Vous apportez un soutien technique à la chaîne du SAV dont vous accompagnez la montée en compétences.

Vos Activités :

- Vous intervenez pour résoudre des dysfonctionnements complexes sur demande des services d'exploitation aussi bien de front office que de back office.

- Vous managez des projets transverses techniques ou organisationnels.

- Vous apportez un soutien aux services de production fonctionnels et/ou en Unité d'intervention.

- Vous pilotez ou assurez des tests sur les matériels en défaut sur maquettes pour confirmer les dysfonctionnements et rendre plus réactif le constructeur dans la résolution.

- Vous pilotez ou assurez les validations des paliers logiciels proposés par les constructeurs sur maquettes.

- Vous êtes la-le garant-e de la veille technologique pour garantir le non vieillissement du réseau et apporter des mesures correctives si besoin.

- Vous contribuez à la rédaction des règles d'ingénierie de votre domaine, vous rédigez des documentations techniques et des modes opératoires.

- Vous assurez des formations ou des monitorats.

about you

Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en Télécom & Réseaux ou équivalent.

Pour ce faire :

- Vous avez une bonne connaissance des réseaux WDM,
- Vous savez manager en transverse,
- Vous êtes force de proposition et vous savez faire adhérer,
- Vous disposez d'aptitude au travail en équipe,
- Vous êtes d'un naturel curieux et réactif,
- Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse, et une grande rigueur,
- Vous êtes pédagogue et vous savez communiquer,
- Vous maitrisez l'anglais technique à l'écrit et à l'oral.

additional information

Vous êtes l'interlocuteur-trice privilégié-e des constructeurs WDM Huawei et Ciena/Nortel. Votre poste est orienté dans la transmission du savoir (monitorats, formation).

Vous avez la possibilité d'effectuer des missions d'audit ou de consulting pour Orange.

department

La Direction des Réseaux garantit une qualité optimale de nos réseaux, elle supervise 24h/24 et 7j/7 l'ensemble des réseaux fixes et mobiles en France, elle exploite l'ensemble de ces réseaux, assure l'expertise technique de haut niveau au service des clients du Groupe et garantie la Qualité de Service pour l'ensemble des équipements sous sa responsabilité.

contract

Regular