Gestionnaire et Pilote back office technique F/H - CDD

Description de l'offre

about the role

En rejoignant le Département TDH (Très Haut Débit), le Gestionnaire Back-Office contribue, au travers de son périmètre d'actions, à l'ambition majeure d'Orange de déploiement du Très Haut Débit sur l'Ile de France.

Vous devrez :

1) Assurer le suivi et le pilotage de l'ensemble des dossiers qui lui sont confiés, en étude et en raccordement.
2) Traiter les sollicitations des domaines FTTO/fibre affaire, Aircom, et liaisons HD.

Vous intégrez une équipe d'une dizaine de personnes et venez en soutien sur les missions suivantes :

1. Pilotage des processus de production de la Boucle Locale Optique :

- est garant-e des délais d'étude et de réalisation,
- priorise, en cas de nécessité, les productions en fonction des directives des acteurs du domaine,
- affecte les productions aux acteurs (entreprises sous-traitantes et chargés d'affaires), en phase d'étude et en phase de raccordement,
- met à jour les systèmes d'informations relatifs au déploiement de la boucle locale optique,
- gère le plan de charge de l'entreprise sous-traitante,
- déclenche les actions nécessaires au respect des dates contractuelles ou à un rattrapage d'échec.

2. Gestion des sollicitations du domaine FTTO :

- apporte un suivi tout au long du déploiement et des productions, sur les domaines FTTO/fibre affaire, …
- sollicite, pour cela, les acteurs concernés pour tout renseignement ou actions à réaliser et intervient lorsque le déroulement du processus nominal de livraison fait l'objet d'un risque ou d'un échec,
- établit un suivi de la production hebdomadaire avec les acteurs de la production, signale les dysfonctionnements et propose des améliorations,
- est le point d'entrée pour toute sollicitation relative à la production d'un raccordement.

about you

De formation Bac / Bac+2 dans les domaines de l'administration d'entreprise, la gestion commerciale ou toutes formations s'y rapportant, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2/3 ans sur un poste similaire.

D'un naturel très rigoureux, organisé et appliqué dans votre travail, vous êtes à l'aise avec l'administratif.

Vous maîtrisez le pack office, et plus particulièrement Excel.

Vous possédez également un attrait certain pour le SI.

Proactif-ve, vous avez par ailleurs l'esprit d'équipe et savez prendre des initiatives pour acquérir rapidement de l'autonomie.

additional information

Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre goût du challenge au service de l'Unité mais également en transverse ? Alors rejoignez-nous !

department

L'Unité d'Intervention Portes de Paris assure l'installation, la mise en service et la maintenance de tous les produits et services pour les clients Grand Public et Entreprises en veillant à la plus grande satisfaction de nos clients sur les 6 départements d'Ile de France (hors 92).

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