Customer Data Intelligence F/H

Description de l'offre

votre rôle

Au sein d’une équipe composée de 3 data Analystes et de 2 Web Trackers, en collaboration avec les équipes business, vous mettez en place la data et la valoriser grâce à nos outils et à des analyses et recommandations pertinentes en DUO avec sa tutrice.

Collecte de la donnée 

Accompagner les évolutions des sites et des applications mobiles (boutique pro, assistance, espace client, application mobile Orange pro, …) dès la phase de conception en collectant les besoins des équipes métier en terme de suivi d'audience et de navigation et des KPIs nécessaires à la réalisation des objectifs

Recommandation et élaboration des plans de marquage correspondants

Recette du data-layer

 

Analyse de la donnée

Produire les tableaux de bord et les indicateurs nécessaires aux équipes métiers pour le suivi des audiences et de la performance de leurs parcours client.

Analyser les parcours des visiteurs sur les assets digitaux en utilisant les outils à votre disposition (Google Analytics, Content Square, ...)

Faire des recommandations d’optimisations aux équipes métier à partir des différentes analyses et mesures effectuées sur les différents supports étudiés 

Contribuer à la roadmap des AB tests

Accompagner les équipes métiers dans l’utilisation des outils de web analyse

 

votre profil

Vous préparez un diplôme BAC+5 spécialisé data, web analyste, digital

Vous connaissez Google Analytics et/ou Content Square

Vous pourriez être amenés à utiliser Bigquery/PowerBi, des connaissances sur ces technologies seraient un plus

Vous êtes curieux, dynamique

Vous avez envie de travailler dans un environnement complexe et riche

le plus de l'offre

Evoluer dans un environnement digital varié (e-commerce, care et assistance, web et application…)

Travailler avec des outils performants et reconnus: GA4, Kameleoon, Content Square, Tealium IQ, Firebase ...

Etre acteur de la transformation des modes de fonctionnement par la data

Intégrer une équipe dynamique et performante

entité

Le poste est rattaché à la direction Digitale, Data et IA, au sein de la Direction Entreprise France, qui assure le développement l'expérience client sur l'ensemble des canaux digitaux (boutique web, espace client, assistance, chat bot…). Cet environnement représente plus de 25 millions de visiteurs uniques par mois.

Vous intègrerez le département Data PRO PME, un département transverse qui accompagne les équipes  sur des sujets aussi variés que le pilotage de la performance, la mesure de la satisfaction client, la personnalisation de la relation client, ou encore la gestion omnicanale de l’identité de nos interlocuteurs clients.

Vous travaillerez avec des outils performants : Google Analytics, Content Square, Tealium IQ, Didomi, Firebase et GTM  pour nos apps, PowerBI et BigQuerry .... Et pourquoi pas d’autres que vous souhaiteriez tester ?

Notre ambition : faire de la data un outil de décision du quotidien !

contrat

Stage

Durée : 6 mois

Date souhaitée de prise de poste : 02 févr. 2026

Niveau d’études préparé pendant le stage

Indemnité brute selon école

Bac+5

de 1621 € à 2162 € / mois

Seules vos compétences comptent

Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante :  n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.