Contrôleuse - Contrôleur des activités sous-traitées

Description de l'offre

about the role

·  Vous réalisez des opérations de vérification technique sur des activités sous-traitées par l'Unité Intervention, tout en renforçant la relation de partenariat avec les entreprises externes.

·  Vous contribuez à la définition des boucles d'amélioration.

·  Vous veillez à la mise en place et au suivi des règles et procédures de l'assurance qualité et à l'application et au respect des règles de la sécurité.

·  Vous contrôlez les étapes des opérations sous-traitées : de la demande d'intervention, à la réalisation de la prestation, jusqu'au paiement par l'entreprise.

·  Vous assurez la vérification technique après travaux sur les réseaux cuivre et fibre optique sur les domaines Câble, Poteau, Génie civil, Etudes, raccordements Clients Cuivre, FTTH et prestations multiservices, pour garantir le respect des règles de l'art.

·  Vous effectuez le contrôle des propositions de facturation par l'entreprise ainsi que des prestations facturées à nos clients.

·  Vous formalisez les constats des malfaçons et intervenez auprès des entreprises en vous assurant de la remise à niveau dans le respect des règles et des délais.

·  Vous favorisez la mise en place des plans d'action suite aux écarts de facturation et des malfaçons pour lesquelles la responsabilité du sous-traitant est engagée.

·  Vous accompagnez la progression de l'intervenant sous-traitant en vue de le faire progresser dans l'adéquation des compétences, de l'équipement, du relationnel client et en alimentant la boucle qualité.

about you

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 ou d'un BAC avec expérience significative sur le domaine réseau local ou du processus contrôle.

Vous êtes titulaire du permis de conduire B.

Vous êtes disponible pour les déplacements sur le périmètre géographique de référence.
Vous avez une expérience terrain appréciée sur le domaine boucle locale : Génie Civil, cuivre, FTTH et multiservice.

Vous avez de l'expérience en contrôle des processus de production/SAV

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, avec les interlocuteurs internes/externes

Vous avez la capacité à intégrer les règles d'ingénierie et procédures réglementaires du domaine

Vous êtes à l'aise avec les applications informatiques et bureautiques

Vous avez le sens de l'autonomie, et de la planification de ses activités

Vous savez rendre compte, rédigez des comptes-rendus factuels et argumentés

Vous êtes méthodique et rigoureux

Vous savez instaurer une relation de partenariat en accompagnant les exigences du domaine.

additional information

Orange met à votre disposition un véhicule, un mobile et les autres outils nécessaires à vos missions.

A votre arrivée chez Orange, vous bénéficierez d'une formation pour maîtriser votre poste. Un tuteur vous accompagnera dans votre montée en compétences.

Orange propose, au-delà du salaire fixe, une rétribution attractive : intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, et des avantages sociaux (Mutuelle groupe, Comité d'Entreprise…).

Votre évolution professionnelle se construira au sein du groupe Orange, appuyée par les écoles métiers et les dispositifs de montée en compétences du groupe.

department

Les unités d'intervention ont pour mission de réaliser chez nos clients Grand Public, Professionnels, Entreprises, le déploiement et la maintenance des offres et des produits du catalogue Orange, ainsi que d'assurer le déploiement et la maintenance des équipements constitutifs des différents réseaux.

L'Unité Intervention Champagne Ardenne couvre les départements des Ardennes, de la Marne, de l'Aube et de la Haute-Marne.

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