Assistant Technique H/F

Description de l'offre

Vos principales missions, au cœur de l'action :

Anticiper les flux d'intervention et lisser la charge de travail

Optimiser le planning en fonction des compétences des équipes et du volume d'interventions

Suivre les indicateurs clés et réduire les taux de report

Contrôler la conformité des dossiers pour éviter les rejets

Sécuriser la clôture des interventions en temps réel

Soutenir les équipes en cas de blocage technique ou logistique

Gérer les escalades clients et résoudre les litiges rapidement

Déployer des actions correctives pour améliorer la satisfaction client

Assurer le reporting de l'activité via les outils internes

Optimiser les processus et l'utilisation des outils de planification

Profil recherché

Formation ou expérience significative en tant qu'assistante ou assistant

Connaissances en gestion administrative, comptabilité et télécoms

Maîtrise des outils de reporting et du pack Office

Capacité dans la prise de contact téléphonique

Réactivité, rigueur, organisation

Excellent relationnel, curiosité, implication

Maîtrise d'Excel

À propos de Ltd.

Présentation de l'agence

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.