Réceptionniste (H/F)

Description de l'offre

La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Réceptionniste (H/F) pour la saison d' été 2024, du 01 mai au 30 novembre.

Située au pied des pistes, notre établissement est un incontournable dans la vallée de Chamonix Mont-Blanc. Composé de 250 chambres, 5 points de restauration, une terrasse extérieure ainsi que d’un espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients.


A ce poste de Réceptionniste, vos missions seront les suivantes :
* Accueillir le client (desk & téléphone)
* Connaître et savoir présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations, activités et services de l’hôtel aux clients
* Renseigner le client sur les disponibilités
* Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
* Veiller à ce que le départ des clients s’effectue dans de bonnes conditions
* Suivre la facturation des clients, gérer et solder les comptes clients
* Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, activités, Kids Palace, restaurants, etc.)
* Commercialiser et réserver les prestations additionnelles
* Traiter les litiges potentiels en lien avec le Chef de réception
* Prendre connaissance des éventuelles instructions de passation et assurer la communication de ses propres instructions en fin de shift afin d’assurer la continuité de traitement des demandes
* Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés
* Travailler en collaboration avec tous les autres services de l’hôtel

Profil recherché

Nous attentons de la personne recrutée les critères suivants :
* Diplôme et formation en Hôtellerie & Restauration
* Première expérience réussie
* Langues étrangères appréciées

Concernant les conditions du poste :
* Contrat de travail en 39h/semaine avec 2 jours de repos consécutifs par semaine dans la mesure du possible
* Poste nourri : vous avez accès à la cantine du personnel matin/midi/soir
* Poste logé si besoin : nous fournissons draps/serviettes/couettes/coussin
* Si vous n’avez pas besoin d’un logement, nous mettons en place une aide au logement de 150€ brut/mois
* Laverie à disposition : pensez à apporter votre lessive
* Avantages tarifaires dans certains commerces de Chamonix-Mont-Blanc
* Réduction dans certains services internes à la Folie Douce Hotels Chamonix
* Accès à la salle de sport de l’hôtel gratuitement

Pour candidater, rien de plus simple ! Envoyez-nous votre CV à l’adresse suivante :
jobs@lafoliedoucehotels.com