Hôte d'Accueil - H/F

Description de l'offre

Description

Le Centre E.Leclerc de Metz Marly (57155 / Moselle) recherche en contrat à durée indéterminée à temps complet :

UN HÔTE D'ACCUEIL H/F

Missions :

·  Accueille, renseigne et oriente les clients avec courtoisie et amabilité,
·  Gère le standard téléphonique,
·  Enregistre les entrées magasin et gère leur suivi (enregistrement des animatrices, fournisseurs, marchandiseurs,...),
·  Procède aux opérations d'encaissement, remboursement, échange suite aux retours clients,...
·  Procède à la création des cartes fidélité, à la mise à jour du fichier client, ainsi qu'à la souscription des crédits et des cartes bancaires,
·  Procède à l'enregistrement et au suivi des commandes pour les articles en indisponibilité catalogue,

Cette liste est non exhaustive.

Profil

Un bac pro accueil-relation clients et usagers ou gestion-administration est requis ainsi qu'une expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine. Connaître les modalités d'accueil, les techniques de communication, les règles et consignes de sécurité seront des plus.

Vous êtes souriant(e), autonome, organisé(e), rigoureux(se). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage au point accueil rapide et agréable.

Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste. 

Avantages     

·  Rémunération : A partir de 12,047€ brut/heure.
·  Temps de pause payé.
·  13ème mois.
·  Prime de participation et prime d'intéressement (sous condition d'ancienneté) équivalent sur les 5 dernières années à 1,6 mois de salaire supplémentaire.
·  Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur.
·  1% logement.

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Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Metz Marly (57155 / Moselle) emploie 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1995 et accueille chaque année plus de 1 600 000 clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.Leclerc, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.