CHARGE DE RECOUVREMENT H/F

Description de l'offre

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?
Nous vous proposons de rejoindre la direction financière du Laboratoire CERBA en tant que  Poste CHARGE DE RECOUVREMENT, pour un CDI.
Si vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide, implanté dans une vingtaine de pays et où la formation est un pilier, ce poste est fait pour vous !

Assurer le recouvrement des créances clients  B to B dans le respect des délais de paiement, de la diminution des impayés en préservant  la trésorerie de l'entreprise, tout en maintenant une relation client de qualité.
Vous aurez les missions suivantes :
Analyser la balance âgée clients  en étroite lien avec la comptabilité clients et le responsable recouvrement
Mettre à jour les dossiers  dans l'outil des gestion de la créances clients
Préserver la relation clients et l'image de la société.
Emettre des appels sortants pour  pré relancer et relancer les clients
Réceptionner des appels entrants et répondre avec clarté et courtoisie
Relancer  par mails, courriers jusqu'à la mise en demeure
Négocier avec fermeté et efficacité les modalités de paiements après concertation avec la DAF et le responsable du service
Obtenir des engagements fermes et assurer le suivi des dossiers
Gérer les litiges et obtenir leur résolution avec les opérationnels, mise en place d'un suivi rigoureux
Réduire les délais de paiements et  le niveau des créances échues
Préparation des dossiers contentieux en vue de transmettre au conseil  après validation
Suivi des indicateurs, reporting et réunions régulière avec le responsable  

Profil recherché

Ce que nous recherchons chez notre futur collaborateur ou collaboratrice :
Vous êtes  titulaire d'un BAC+2 en comptabilité, gestion ou finance avec un minimum de 5 ans d'expériences
 Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux.
 Connaissance de la comptabilité clients.
Connaissance d'un outil de la gestion et relance du poste clients
Maîtrise des outils bureautiques, notamment la maitrise d' Excel est indispensable
Bonne capacité d'exécution (volume d'appels journaliers) et d'analyse des dossiers dans un esprit de challenge et de performance
Qualité relationnelle et rédactionnelle sont un atout indispensables pour ce poste
Rigueur et travail en équipe
Vous avez un bon niveau d'anglais 
 
Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez :
Un groupe qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs
Un plateau technique à la pointe de l'innovation intégrant l'ensemble des techniques de cytogénétique existantes
Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international
Des avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE, aide au logement, salle de sport...).
Vous partagez les valeurs de notre Groupe:
Audace
Engagement
Exigence
Respect
 
Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous.
Tous nos postes sont handi-accessibles.