Alternance Responsable Exploitation Service Client F/H

Description de l'offre

MISSION

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 24 mois et préparez un MBA Management de projets Option RSE (Niveau 7 – Bac+5), reconnu par le ministère du Travail.

Votre mission :

En tant qu’apprenti(e) Responsable Exploitation Service Client, vous jouerez un rôle clé. Vous serez amené(e) à :

·  Développer la motivation des équipes et créer un climat de travail favorable à la performance
·  Partager et décliner la vision stratégique au travers du contrat d'objectifs (Conquête / Excellence / Engagement / Performance)
·  Conduire le changement et accompagner les équipes dans la mise en œuvre de la stratégie
·  Animer les briefs et débriefs quotidiens et assurer la résolution des problèmes au bon niveau
·  Réaliser des tournées terrain quotidiennes pour vérifier la conformité des activités aux processus
·  Développer l'accompagnement managérial individualisé pour évaluer et répondre aux besoins des collaborateurs
·  Déléguer les moyens nécessaires aux responsables d'équipe pour améliorer les process et la satisfaction client
·  Assurer le suivi budgétaire et l'optimisation des résultats d'exploitation sur son périmètre
·  Contribuer au développement du chiffre d'affaires en pilotant le déploiement des n

 

Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026

Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue comme n°1 mondiale en RSE, et détentrice des labels Diversité et Top Employeur.


PROFIL
Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 24 mois et préparez un MBA Management de projets Option RSE (Niveau 7 – Bac+5), reconnu par le ministère du Travail.Votre mission :En tant qu’apprenti(e) Responsable Exploitation Service Client, vous jouerez un rôle clé. Vous serez amené(e) à :Développer la motivation des équipes et créer un climat de travail favorable à la performancePartager et décliner la vision stratégique au travers du contrat d'objectifs (Conquête / Excellence / Engagement / Performance)Conduire le changement et accompagner les équipes dans la mise en œuvre de la stratégieAnimer les briefs et débriefs quotidiens et assurer la résolution des problèmes au bon niveauRéaliser des tournées terrain quotidiennes pour vérifier la conformité des activités aux processusDévelopper l'accompagnement managérial individualisé pour évaluer et répondre aux besoins des collaborateursDéléguer les moyens nécessaires aux responsables d'équipe pour améliorer les process et la satisfaction clientAssurer le suivi budgétaire et l'optimisation des résultats d'exploitation sur son périmètreContribuer au développement du chiffre d'affaires en pilotant le déploiement des n Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue comme n°1 mondiale en RSE, et détentrice des labels Diversité et Top Employeur.

FORMATION ET EXPERIENCE

Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ?

·  Intégrer MBWAY Bordeaux  et obtenir un MBA Management de projets, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac+5).
·  Trouver un lieu d’alternance proche de chez vous et bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
·  Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
Entre 1 484,21 € et 2067,67 € brut selon contrat et votre âge

TELETRAVAIL
Bac+3

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.