Responsable des études H/F

Description de l'offre

Responsable des études H/F - 75 Paris

Activités

Les missions du Responsable des Etudes sont les suivantes :

- Organisation et gestion de l'activité Etudes pour tous les marchés de la banque, sur les cibles clients / grand public / réseaux / entreprises et professionnels
- études qualitatives et quantitatives ad hoc
- études barométriques : satisfaction / parts de marché et taux de pénétration, évolution des tendances sociologiques
- études de communication (pré et post tests, notoriété/image, positionnement, fond de marque…)
- études en multi souscription

- Supervision de la production de synthèses et tableaux de bords

- reporting des activités Etudes

- animation opérationnelle et fonctionnelle de l'équipe de chargés d'études composée de 4 personnes
- organisation du travail
- encadrement des activités
- soutien aux décisions : appels d'offres, choix des prestataires, choix méthodologiques (cibles, échantillons, terrains)
- supervision de la production et du respect des délais
- acteur de la montée en compétence des collaborateurs (constituée principalement de profils juniors)

- Gestion des relations avec les instituts d'études

Profil recherché

Compétences attendues

- Formation Bac + 5 : école de commerce, statistiques, marketing, études de marché (de type Progis, …)

- Expérience de 5 ans minimum dans les études

- Une double expérience Institut / Annonceur est un plus

Compétences techniques indispensables

- Maîtrise des techniques et méthodologies d'études qualitatives et quantitatives

- Qualités d'analyse et de synthèse

- Connaissances en marketing

- Capacité à comprendre les problématiques business et leurs applications études

À propos de La Banque Postale

Raison d'être

La Banque Postale a besoin de toujours mieux connaitre et suivre ses clients, leurs attentes, leur satisfaction à travers la mise en place d'un certain nombre de dispositifs d'études, qu'ils soient barométriques ou ad'hoc, quantitatifs ou qualitatifs.

A ce titre, le responsable des études préconise, conçoit ou gère les différents dispositifs d'études pour le compte du groupe La Banque Postale. A ce titre il encadre une équipe de 4 chargés d'études pour mener l'ensemble de ces travaux soit en sous-traitance à des prestataires externes (instituts d'études), soit en production directe (études internes principalement).