Stage Support - AMOA (H/F)
Stage Courbevoie (Hauts-de-Seine) Développement informatique
Description de l'offre
ENVIRONNEMENT :
HSBC Global Trade & Receivable Finance (GTRF) FRANCE – Immeuble Cœur Défense, La Défense 9
Accès par RER A ou métro ligne 1 La Défense Grande Arche, Lundi au vendredi
GTRF France est une branche du Groupe HSBC rattachée à la ligne métier Commercial Banking. Elle regroupe à la fois les métiers de l'Affacturage et du Commerce International.
Date d'arrivée souhaitée : 24 septembre 2018
MISSIONS :
Durant votre stage vous intégrerez l'équipe IT du Business Management de GTRF et vous serez encadré(e) par le chef de projet MOA référent sur l'affacturage.
Vous serez amené(e)à à :
Support
- Participer à la maintenance corrective des outils métiers spécifiques à l'affacturage
- Assiter les collaborateurs dans la résolution de leur problème en rapports avec ces outils métiers
- Remonter le cas échéant les incidents aux équipes anglophones en charge de leur résolution
- Participer à la maintenance et à l'amélioration de notre outil de suivi des incidents
Assistance Gestion de Projet
- Travailler en étroite collaboration avec les chef de projets pour les assister dans leur tâche quotidienne (planning, suivi de projet, communication/reporting, Comité de projet, rédaction compte rendu de réunion, etc…)
- Participer au recueil du besoin métier
- Prendre part à la recette métier en accompagnant les utilisateurs lors des tests métiers.
- Participer au suivi de la livraison en Production, en collaboration avec les équipes IT France/UK et Inde.
- Participer à la conduite du changement
- Enrichir la documentation.
Profil recherché
Qualifications :
PROFIL :
BAC+5 : Ecole d'ingénieur ou master informatique
En dernière année d'une école d'ingénieurs, de gestion ou de Master avec une dominante gestion de projets IT, vous devez réaliser un stage de 6 mois maximum.
Vous souhaitez appliquer vos connaissances en gestion de projets dans le secteur Financier.
Compétences :
- Capacité d'analyse, rigueur et organisation
- Sens du service et bon relationnel
- Un niveau d'anglais opérationnel sera apprécié
- Qualités rédactionnelles
Connaissances techniques :
- Notions de l'outil HP Quality Center ou équivalent seront appréciées
- Bonne connaissance des outils Microsoft Office notamment Sharepoint et Excel (VBA)