CDD Attaché Commercial Toulon (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :

La banque HSBC en France offre a ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale.

Elle poursuit sa politique de conquete d'une clientele patrimoniale, en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Ce poste est basé à la succursale de TOULON, située au sein de l'aire toulonnaise, zone touristique et économique en développement de plus de 500.000 habitants. L'agence rattachée du MOURILLON est bien située au cœur de ce quartier résidentiel et dynamique. Ouverte du mardi au samedi matin.

Date de début du CDD: 15 mai 2018

Date de fin du CDD: 15 septembre 2018

MISSION :

Dans le cadre des objectifs et le respect des règles établies, vos principales missions consisteront à :

- Accueillir l'ensemble de la clientèle de l'agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité.

- Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres), les opérations de service après-vente (recherches, réclamations).

- Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux.

- Assister une équipe de conseillers commerciaux :

- Organiser les agendas des Conseillers.

- Apporter aux clients particuliers un service de qualité :

- Accueillir la clientèle et répondre aux questions courantes.

- Constituer les dossiers de crédits et en assurer le suivi.

- Participer à l'atteinte des objectifs prioritaires et de PNB de l'entité (de l'agence ou équipe).

- Préparer et suivre les campagnes commerciales.

- Promouvoir et vendre les produits et services bancaires simples à l'ensemble de la clientèle.

- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications internes et externes ou tout autre question soulevée par des autorités de réglementation externe.

- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste.

Profil recherché

Qualifications :

Doté(e) d'un esprit commercial, dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients dans le respect des standards HSBC.

Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des procédures en vigueur.

Vous maîtrisez les opérations et contrôles réalisés au guichet ainsi que les outils bureautiques.