Attaché Commercial Succursale Lyon Bourse (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :

Le Groupe HSBC, l'un des groupes bancaires les plus solides au monde, regroupe l'expertise de pres de 270000 collaborateurs dans le monde. Il dispose d'environ 6 600 implantations dans le monde avec une présence dans 71 pays et territoires. HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs au service de 823 000 clients Particuliers et 116 000 clients Entreprises.

HSBC poursuit une stratégie qui consiste a etre présent la ou la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu'elle génere, aider les entreprises a se développer, les économies a prospérer et les individus a réaliser leurs ambitions.

BANQUE DE PARTICULIERS ET DE GESTION DE PATRIMOINE

La banque HSBC en France offre a ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale.

Elle poursuit sa politique de conquete d'une clientele patrimoniale, en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Ce poste est basé à LYON – SUCCURSALE BOURSE – 1 Place de la Bourse 69002 – situé en plein cœur de la ville de Lyon, à proximité de l'ensemble des moyens de transport (bus –métro etc… )

Jours d'ouverture : du lundi au vendredi en continu

MISSIONS PRINCIPALES :

- Accueillir l'ensemble de la clientèle de l'agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité. Les assister dans l'utilisation des automates bancaires.

- Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres ) ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations…)

Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux.

Etre garant des normes de contrôles interne HSBC, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toutes autre question soulevée par des autorités de règlementation extérieure

- Vous acquérez et maintenez la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste.

Profil recherché

Qualifications :

COMPETENCES REQUISES :

Doté(e) d'un tempérament commercial et dynamique, vous avez le sens du contact et du service dédié aux clients et ce dans le respect des standards HSBC.

Connaissance du métier bancaire et des services et produits destinés aux clients particuliers.

Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec les conseillers, les clients et les membres de votre entité.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en vigueur.

Vous aimez travailler en équipe.

Une pratique de l'anglais est conseillée.