Attaché Commercial Issoudun (H/F)

Description de l'offre

Désignée «World's Best Bank» (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.

HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs.

BANQUE DE PARTICULIERS ET DE GESTION DE PATRIMOINE

La banque HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Mission

- Accueillir, orienter et servir l'ensemble de la clientèle ; participer au développement desrelations commerciales par la vente de produits et services simples

- Assister les équipes commerciales de l'entité et assurer aux clients un service de qualité sur l'ensemble de leurs opérations

- Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes avec le souci de l'efficacité, de la qualité du service, de la maîtrise des risques opérationnels et du respect de la conformité.

Activités principals :

- Accueillir la clientèle en face en face et par téléphone en respectant les règles d'accueil et de sécurité

- Traiter les opérations réalisées dans l'entité par la clientèle (opérations sur moyens de paiement, sur titres …) et assister, les clients dans

l'utilisation des automates bancaires

- Répondre aux demandes d'information courantes de la clientèle et l'orienter si besoin vers un autre interlocuteur

- Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation

 Alimenter et enrichir les outils commerciaux

 Participer aux campagnes commerciales

 Promouvoir et vendre les produits et services bancaires simples à l'ensemble de la clientèle

- Traiter les opérations de service après-vente (recherches, réclamations…)

 Réaliser les contrôles et les vérifications tells que définies par les procédures

- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications par les autorités de règlementation internes et externes ou toute autre question soulevée par les régulateurs externes

- Appliquer la politique de conformité du Groupe, applicable au poste.

- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste et veiller à ce que toutes les actions realises dans le cadre de la fonction chez HSBC prennent en compte la possibilité de survenance de

risques opérationnels.

Profil recherché

Qualifications :

- Vous avez un tempérament commercial affirmé et le goût du travail en équipe.

- Votre enthousiasme, votre dynamisme, votre rigueur vous conduisent à aller de l'avant.

- Vous êtes réactif(ve), perspicace et vous maîtrisez les outils informatiques.