Chef de projet organisation (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l'assurance en s'appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d'Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients.

BPCE Financement, 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.

Au sein du service Organisation et Amélioration Continue (7 personnes), vous participez activement à l'évolution de l'entité en accompagnant les métiers et fonction supports sur des chantiers structurants en proposant des évolutions en adéquation avec les nouveaux besoins et en réalisant la veille nécessaire sur les métiers, activités, organisation.

Vous participez à la cohérence des projets et des chantiers transversaux et à la mise en place du système de pilotage des processus de l'entreprise.

Poste et missions

Vos missions sont les suivantes :

Pilotage de la mise en oeuvre du système d'amélioration continue des processus (mission principale)

·  Animer et piloter la mise en œuvre du programme d'amélioration continue
·  Animer des groupes de travail pour améliorer les processus existants et cibles de BPCE Financement et identifier les dysfonctionnements et points d'amélioration
·  Accompagner les pilotes de processus dans leur mise sous pilotage et boucle d'amélioration des processus

Pilotage des projets métier complexes et transverses

·  Mettre en oeuvre le projet ou un ensemble de projets, depuis sa phase de conception jusqu'à la mise en oeuvre des solutions (définition du projet, définition du périmètre et des objectifs, proposition de solutions argumentées, pilotage, accompagnement du changement et bilan)
·  Participer à l'optimisation des parcours avec une approche Front to Back de type BluePrint afin d'améliorer l'expérience client et collaborateur, et d'optimiser la mise à disposition de nos produits et services

Optimisation d'activités, de process transversaux et de structures

·  Accompagner les directions métiers dans leurs réflexions de refonte d'organisation
·  Proposer et piloter des évolutions d'organisations sur la base d'analyses et benchmark sur les activités de crédit ou connexes (évolutions métiers, réglementaires, charges)
·  Participer au plan d'organisation générale en proposant des évolutions d'organisation

Accompagnement dans la Transformation digitale

·  Accompagner les métiers dans la mise en oeuvre de nouvelles pratiques issues du digital ou de l'agilité
·  Assurer un rôle de veille concernant l'adéquation et la modernisation des outils, des méthodes et structures
·  Fédérer autour de la démarche d'innovation

Profil recherché

Profil et compétences requises

De formation supérieure, vous disposez d'une formation au Lean management et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire pendant lesquels vous avez pratiqué la gestion de projet, le management par les processus et les approches de reconfiguration des parcours clients.

Par ailleurs, une expérience dans une entreprise bancaire ou financière serait appréciée.

Rigoureux, et doté de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, vous faites aussi preuve d'esprit d'initiative, d'une forte orientation client et d'un bon sens pratique.

Enfin, vous avez une forte capacité de travail et un excellent sens du résultat pour mener à bien les chantiers confiés.

Site géographique : 22/24, rue des Frigos - 75013 Paris

Informations complémentaires sur le poste

Responsable de recrutement : Estelle EUCAT

Convention collective applicable : Convention collective des sociétés financières