Chargé d'Accueil Client h/f - Grenoble (38)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans.

Entreprise à taille humaine, elle est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses 1 200 collaborateurs et un réseau de 46 agences.

Parcours sur-mesure, accompagnement individualisé, culture de l'excellence, venez valoriser votre expérience à nos côtés

Poste et missions

La direction du réseau - région Centre Est - de la Banque Palatine, recherche pour son agence de Grenoble un, chargé d'accueil client . Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD .

Intégré au sein de l'équipe commerciale, vos principales missions sont les suivantes :
- accueil physique et téléphonique de la clientèle, information, orientation
- traitement des actes de gestion et des opérations bancaires courantes en agence
- mise à jour des fichiers d'actions commerciales
- gestion du courrier et de la boite mail collective
- classement et archivage GED
- participation au bon fonctionnement de l'agence sur le plan logistique
- interface avec les services Siège.

Profil recherché

Profil et compétences requises

Formation / Expérience
De formation bac+3 type Licence Banque, vous justifiez d'une première expérience opérationnelle acquise dans un réseau bancaire.

Compétences techniques
.produits et services bancaires sur le marché de la clientèle privée
.procédures internes, organisation des flux

Qualités requises
.appétence pour les relations commerciales,
.sens de l'écoute et du service adaptés à une clientèle exigeante,
.rigueur, polyvalence, réactivité.