Gestionnaire Clients Back Office H/F

Description de l'offre

Pour faire quoi

Nous continuons de grandir donc nous recrutons un(e) Gestionnaire Client Back Office H/F. Vous intégrez le service Back Office Adherent et serez rattaché à Christian, Manager de Proximité. Après une formation interne à nos outils et méthodes de travail, vous intégrez notre équipe au sein du plateau back-office et prenez en charge les missions suivantes :

1 -Traiter et mettre à jour les contrats clients
- Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers
- Saisir les contrats
- Traiter les modifications contractuelles et les anomalies : changement des conditions bancaires, ajout de matériel, annulation ou clôture, réclamations relatives aux transactions ...
- Créer les accès monétique

2 -Renseignement et accompagnement clients
- Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
- Analyser et régulariser les demandes
- Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi

En plus de votre salaire, vous bénéficiez des avantages du groupe : Chèques déjeuner, primes variables, intéressement et participation, mutuelle...>

Profil recherché

Et vous

Issu(e) d'une formation Bac+2 à dominante administrative ou bancaire, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre réactivité ainsi que votre excellent sens relationnel.

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA). Et c'est grâce à nos 1500 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement et atypique
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements