Alternant Service Indemnisation (H/F)

Description de l'offre

Alternant Service Indemnisation (H/F)
Votre future entreprise en quelques mots
Assureur mutualiste implanté aux Antilles-Guyane depuis plus de 40 ans, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 86,9 millions d'euros, Groupama Antilles-Guyane propose des solutions d'assurance Dommages Aux Biens et d'assurance Vie, simples, adaptées et accessibles à tous.
Groupama Antilles-Guyane, ce sont 216 collaborateurs, 125 administrateurs et 18 agences et 7 agences générales réparties en Guadeloupe, Martinique et Guyane au service ses 62 566 sociétaires composées de particuliers, professionnels, entreprises, collectivités et agriculteurs. 

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Vos futures missions

Et si votre alternance vous permettait de contribuer concrètement à la gestion de situations à forts enjeux pour les assurés ?

Au sein du Service Indemnisation sinistres graves, contentieux et corporels, vous participez à la gestion de dossiers sinistres, avec un objectif clair : analyser les situations, accompagner les assurés et garantir une indemnisation juste et conforme aux engagements contractuels.

Rattaché(e) à un Manager du service, vous intégrez un collectif dynamique et êtes progressivement formé(e) aux activités du métier

Vos missions principales :

·  Accueillir et orienter les assurés via les appels entrants ; 
·  Contribuer à la gestion de dossiers sinistres (analyse, suivi, mise à jour) ;
·  Rédiger les courriers et communications liés à l’indemnisation ;
·  Analyser les garanties contractuelles et vérifier leur application ;
·  Participer au suivi des dossiers et aux activités transverses du service.

Ce que cette alternance va vous apporter :

·  Une expérience concrète au cœur des métiers de l’assurance
·  Le développement de compétences en analyse, gestion de dossiers et relation client
·  Une meilleure compréhension des processus d’indemnisation
·  Un accompagnement progressif favorisant votre autonomie

Rémunération et avantages :

·  Rémunération selon la réglementation de l’alternance
·  Tickets restaurant
·  Mutuelle et prévoyance
·  Avantages CSE
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Vous préparez idéalement une Formation Assurance, Juridique de niveau Bac+3 à Bac+5.

Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles, et êtes capable d’adapter votre communication à des situations parfois sensibles.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l’aise avec l’analyse de dossiers et souhaitez évoluer dans un environnement structuré et exigeant.

✅ Votre sens du service, votre implication et votre envie d’apprendre feront la différence dans votre réussite au sein de notre équipe.

Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoignez-nous pour une alternance concrète, professionnalisante et valorisable, au cœur des enjeux de la relation client et de la gestion des sinistres.

Postulez dès maintenant !

 

Profil principal
Assurance IARD
Gestion de contrats IARD

Statut conventionnel appliqué/classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Télétravail
Non spécifié

Management d'équipe
Non

Catégorie emploi
Non spécifié