Agent de réservations (H/F)

Job description

Venez participer à l'ouverture du premier Hôtel Fauchon!

Agent de réservations (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE



Vous serrez l’ambassadeur de l’image de notre hôtel en assurant un accueil personnalisé à notre clientèle



Vous accueillerez les clients en respectant les standards de l’Hôtel



Vous guiderez les clients tout en anticipant leurs besoins



Vous traiterez de manière personnalisé l’ensemble des demandes de réservation en conseillant les clients et anticipant leurs besoins



Vous devrez connaître parfaitement l’hôtel et ses services, les différentes catégories de chambres ou de suites ainsi que ce qui les caractérisent et devrez concrétiser les demandes



Vous vous occuperez des réservations individuelles et groupes



Vous assurerez le suivi et le contrôle de l’ensemble des réservations



Vous gérerez les ventes pour optimiser l’occupation en accord avec la politique de yield management de l’hôtel



Vous devrez faire un suivi administratif des différentes demandes : traiter les correspondances



Vous vous assurerez du bon suivi des différentes tâches à effectuer lors d’un shift et devrez être informé(e)s des dernières mises à jour au sein du service



PROFIL RECHERCHÉ



Expérience en tant qu’agent de réservation exigée dans un établissement similaire



BTS Hôtellerie ou équivalent souhaité ou formation universitaire



Anglais exigé. La maitrise d’une 3ème langue serait un plus



Maitrise des outils bureautiques



QUALITES REQUISES



Bonne élocution



Bon esprit d’équipe



Excellente présentation



Bonnes compétences relationnelles



Des qualités organisationnelles



Réactif avec un sens des priorités face aux contraintes rencontrées

About Fauchon L’Hôtel Paris

C’est à Paris, au cœur du 8ème arrondissement, sur la mythique place de la Madeleine, que se déploie la prestigieuse silhouette de Fauchon l’Hôtel Paris. Situé au croisement magique de la rue Saint-Honoré, de l’Opéra, de l’avenue des Champs Elysées et des Grands Magasins, ce boutique hôtel de luxe 5*, membre des Leadings Hotels of the World, a été imaginé pour le plus grand confort de notre clientèle.



L’Hôtel Fauchon se situe à quelques pas de notre berceau historique, l’un des plus beaux fleurons de la gastronomie de luxe et de la pâtisserie contemporaine, fondé en 1886 à Paris, Place de la Madeleine dans le 8ème arrondissement. Visionnaire, Auguste Fauchon a construit sa renommée en sélectionnant partout en France les meilleurs produits, en les préparant avec sa touche unique de créativité, et en les mettant à la disposition des gourmets parisiens, dans un même lieu. Voilà pourquoi son nom incarne depuis 130 ans le luxe et l’excellence. Bons et beaux produits, talents originaux, transmission de savoirs et de savoir faire : la Maison Fauchon célèbre désormais partout dans le monde la joie de vivre parisienne et la gastronomie à la française. Fauchon l’Hôtel Paris est l’héritier de cet état esprit : apporter, en toutes choses, le meilleur aux connaisseurs.



L’Hôtel Fauchon, c’est, à chaque heure du jour et de la nuit, le meilleur de la gastronomie française et de ses plaisirs raffinés. Dans cet édifice haussmannien, des chambres et suites, toutes différentes, avec vue sur Paris, qui osent l’alliance du luxe et de l’insolence.



Imaginez un lieu préservé, un véritable écrin FAUCHON, plein d'audace et d'originalité. Un lieu faisant vivre la magie de l'art à travers des œuvres signées par des artistes et artisans Français.