AGENT DE RECOUVREMENT H/F

Description de l'offre

·  Situation du poste Martinique
·  Lieu de travail LE LAMENTIN
·  Type de contrat CDI
·  Expérience requise 2 ans
·  Niveau d'étude DUT, BTS, Bac + 2
·  Référence AG 0026339

L'Entreprise

Société implantée dans les DOM et en métropole;

AGREGE DOMTOM remet les impératifs de la relation clients au cœur de la démarche de recouvrement sur l'ensemble de ses domaines d'intervention du début à la fin de la chaîne des paiements....

- Gestion du poste clients,
- Recouvrement amiable,
- Recouvrement judiciaire,
- Réactivation des créances passées en perte,
- ...

Le Poste

Vous aurez en charge le :

Recouvrement à des opérations de relances de créances particuliers (essentiellement) ou entreprises par le biais de relances téléphoniques, mails, sms, etc...

Gestion de différents portefeuilles de créances (encaissement des créances, consultation des comptes et mise à jour)

- Prise d'accords et mise en place de plans de paiement,
- Négociation amiable,
- Gestion du pré-contentieux,
- Gestion du contentieux (injonctions de payer),
- Vous traitez également les réclamations et la mise à jour,
administrative des dossiers, remontée des litiges

Vous assurez à ce titre les réceptions d'appels et les relances préventives des clients, le recouvrement des créances échues dans le cadre des procédures en vigueur et vous mettez en place toute action préventive pour limiter ou réduire les créances. Vous assurez également la préparation des dossiers destinés au contentieux.

Le Profil

De Formation bac (+2),

vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum en recouvrement (négociation avec les débiteurs, négociation de plans et d'accords)

et d'une expérience en comptabilité clients ainsi que la maîtrise de l'outil informatique sont nécessaires pour ce poste.

Vous devez disposer d'une bonne élocution, d'un discours courtois, sens du résultat, sens aigu de la négociation, rigueur, fermeté, organisation, une aptitude au travail en équipe et bien sûr avez un bon relationnel téléphonique & une bonne capacité d'analyse et une prise de décision rapide.