Chef/ Cheffe de projets PILOTAGE ET EXCELLENCE DE GESTION (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Métier

Assurance
Analyses
études et projets

Localisation

ROUEN (76)
PARIS (75)
STRASBOURG (67)

Niveau d études

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience

Confirmé

Salaire

36-48 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

19/06/2025

Date de prise de poste

Référence

A074072

Témoignage d'Amélie, Chargée de conduite de projets, pôle projet et innovation

Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre process de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l'objet d'un contrôle de références par notre prestataire EveryCheck. Vous serez invité(e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification.

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Au sein des équipes de gestion, vous avez pour mission :

Vous concevez, réalisez et publiez les indicateurs de performance pour les activités back office et front office.

Vous réalisez des rapports, des bilans et des suivis ponctuels sur les activités de gestion ou sur des données impactant la gestion.

Vous êtes garant des indicateurs diffusés et assurez qu’ils répondent aux besoins et aux attendus.

Vous êtes force de proposition pour la mise en place de tableaux de bord et de nouveaux indicateurs.

Vous participez à l’amélioration des outils du décisionnel.

Vous proposez une planification des activités, en tenant compte des indicateurs et de l’évolution des activités de production.

Vous accompagnez la conduite du changement lors des déploiements des projets stratégiques.

Vous analysez les processus et les outils, identifiez les points d’amélioration et suivez la mise en œuvre des actions correctrices identifiées.

Vous formez les collaborateurs et les managers qui sont les promoteurs permanents du service client.

Vous pilotez les projets gestion en lien avec la MOA et notamment l’amélioration continue et veillez à la qualité des appels, des courriers et des mails adressés par les équipes de gestion.

Vous gérez l’excellence opérationnelle en s’appuyant sur des méthodes d’outils Lean.

Vous assistez les équipes au quotidien en répondant à leurs sollicitations sur la bonne application des processus et la fiabilisation des outils.

Vous assurez l’interface entre les équipes de gestion et les équipes métiers.

En lien avec vos différentes missions, vous êtes amené à travailler en étroite collaboration avec d'autres services internes (managers du service, conception de produits, actuariat, juridique, gestion de projets, informatique).
Vous contribuez à la diffusion des travaux de l’équipe au sein du service Prévoyance Emprunteurs et de la Direction des Assurances de Personnes en restituant et en communiquant régulièrement les résultats des analyses et les préconisations associées de manière rigoureuse,
pédagogique et synthétique.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
·  De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
·  D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
·  D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
·  De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
·  D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
·  D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
·  De conditions bancaires et assurances préférentielles
·  D'une politique parentale avantageuse
·  D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

Vous êtes issu(e) d’une formation type ingénieur ou MASTER (BAC + 4/5).

Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de projet, dans l’organisation et l’accompagnement vers l’excellence, dans un
contexte exigeant.

Une expérience en assurance est un plus.

Vous êtes force de proposition de solutions innovantes. Vous maîtrisez les outils bureautique (Word, Excel, Powerpoint,...)

Une bonne connaissance des outils Business Objects, excel, SAS serait un plus

Savoir-être - savoir-faire

Vous êtes curieux(se), vous aimez comprendre et challenger.

Vous êtes orienté(e) solution.

Vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d'autonomie, de flexibilité et de polyvalence.

Vous êtes capable de suivre plusieurs projets en parallèle, gérer les priorités et vous adapter face aux différents interlocuteurs.

Doté(e) d’une grande qualité de communication et d’un excellent relationnel, vous démontrez vos capacités d'adaptation et d'organisation.

A la fois rigoureux et curieux, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre leadership, vos capacités d'analyse fine et de synthèse.

Vous savez rendre compte simplement et efficacement, à l’oral, comme à l’écrit

Informations complémentaires

Déplacements occasionnels à prévoir

Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre process de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l'objet d'un contrôle de références par notre prestataire EveryCheck. Vous serez invité (e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification.