Chargée/Chargé d'affaires flux (F/H) - CHARGEE/CHARGE D'AFFAIRES FLUX ET SOLUTIONS DE PAIEMENT PME - SECTEUR LOIRE AUVERGNE - CLERMONT FERRAND- ROANNE

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Métier

Localisation

Loire, Puy-de-Dôme

Niveau d études

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience

Junior, Confirmé

Salaire

44-52 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

11/08/2026

Date de prise de poste

01/10/2026

Référence

A084453

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Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l’une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implanté dans le quart Sud-Est de la France, il couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d’Azur ainsi qu’une partie de l’Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d’1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d’un réseau d’environ 400 agences.

Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au cœur de son action.

Vos missions

Rattaché(e) à la filière Flux et Solutions de Paiement, le/la Chargé(e) d’Affaires Flux PME contribue au développement des flux pour les Agences CIC ENTREPRISES (MASSIF CENTRAL et PAYS ROANNAIS ET CALADOIS), anime ce réseau afin d’optimiser les résultats et d’accompagne le plan de commercialisation de nouveaux produits et services.

Il/elle accompagne les Chargés d’Affaires Entreprises (segment 1 et 2) dans leurs démarches auprès des clients et prospects de la Banque sur les flux domestiques et internationaux, dans leur gestion des moyens de paiement et leur montée en gamme pour tenir compte de l’évolution technologique rapide.

Il/elle vient en appui commercial et technique du réseau pour l’aider à cibler des clients et prospects et diagnostiquer leurs besoins, et si possible à vendre de manière autonome les produits et services de sa gamme Entreprises.

Il/elle contribue, seul(e) ou en assistance, à la vente de solutions par des démonstrations, installations et formation chez les clients, ainsi qu’auprès de les Agences Entreprise.

Il/elle rencontre des clients et des prospects et leur vend des solutions à valeur ajoutée.

Il/elle accompagne les Chargés d’Affaires Entreprises pour proposer des choix tarifaires, répond aux demandes de dérogations tarifaires en accord avec les Directeurs d’Agence et développe les flux commerciaux.

Il/elle aura pour objectif de poursuivre le développement de l’activité Flux, sur son secteur d’intervention, avec une bonne maîtrise des risques associés aux moyens de paiement.

Il/elle appuie les Directeurs d’Agence Entreprises dans le pilotage de leur entité sur la thématique des flux et solutions de paiement (activité, rentabilité, animations, formations, …)

Ce développement, générateur de commissions additionnelles, nécessite une bonne connaissance de la tarification.

Il/elle dépend hiérarchiquement du Responsable de la Filière Flux et Solutions de Paiement.

Activités principales

Développer l’activité Flux et Solutions de Paiement :

o Intervenir en clientèle en accompagnement/appui des Chargés d’Affaires Entreprises ou en autonomie.

o Définir un plan et programmer des actions et assurer un suivi dynamique des activités et des résultats

o Organiser des actions ciblées de formation auprès des Chargés d’Affaires Entreprises sur l’évolution des produits et sensibiliser à la pratique d’une politique tarifaire adaptée associée à une bonne maitrise des risques.

o Organiser et animer des réunions d’Agence sur son domaine de spécialité.

o Etablir le diagnostic de son marché et de son réseau pour appuyer et relayer les actions de la filière Flux et Solutions de paiement.

o Promouvoir l’offre du groupe en matière de gestion des flux et de la monétique (dématérialisation et sécurisation) et déceler des opportunités commerciales.

o Intégrer la dimension risque dans ses activités commerciales

Participer à la mise en œuvre de nouveaux services et à leur développement commercial :

o Assurer une présence régulière en agence pour promouvoir son expertise et apporter son appui

o Valoriser ces services digitaux et technologiques portés par un Groupe bancaire garant de sa pérennité.

o Animer des formations spécialisées pour l’apprentissage et la montée en gamme des connaissances du service et de la réglementation.

o Assurer l’interface avec les différents acteurs (Réseau, Euro Information, CCS).

o Participer à son niveau à la veille concurrentielle.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

·  d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
·  de jours de RTT par an
·  d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
·  d'une protection sociale renforcée
·  d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  d'une politique parentale avantageuse
·  de conditions bancaires et assurances préférentielles
·  d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences techniques

o Maîtrise des techniques de vente et d’animation aussi bien en présentiel qu’en distanciel

o Connaissances et compétences techniques des évolutions réglementaires et technologiques liées au domaine des Flux.

o Maîtrise des risques inhérents aux moyens de paiement (identification, mesure et suivi).

o Bonne connaissance des outils de tarification.

o Forte appétence pour les nouvelles technologies du paiement.

o Connaissances de l’organisation des Flux en entreprises.

o Bonne culture économique et financière

o Connaissance des applicatifs du système d’information ainsi que des produits et services de la banque.

Savoir-être / Savoir-faire

o Capacité d’animation

o Pédagogie

o Aisance relationnelle, dynamisme, écoute du terrain, respect des interlocuteurs

o Force de propositions

o Capacité et volonté constante d’apprendre

o Esprit d’équipe

Informations complémentaires

Ce poste nécessite des déplacements réguliers en Loire - Auvergne