Chargé / Chargée de clientèle Particuliers H/F - Génération Avenir - SENS

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Métier

Relation client

Localisation

SENS (89)

Niveau d études

BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Junior, Confirmé

Salaire

34 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

24/03/2026

Date de prise de poste

01/04/2026

Référence

A081215

· 

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

·  1 client particulier sur 10
·  1 client professionnel sur 4
·  1 entreprise sur 2

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

·  Répondre aux attentes de la clientèle jeune et les fidéliser
·  Connaître et utiliser les moyens de communication de la clientèle jeune
·  Maîtriser l'offre jeune
·  Conquérir les jeunes clients qui constitueront le fonds de commerce de demain
·  Piloter un portefeuille clients « jeunes de 18 - 25 ans » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
·  Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
·  Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) de Caisse et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Vous avez validé le parcours de formation "les essentiels du métier". Vous gérez un portefeuille de clients, vous avez démontré votre tempérament commercial et vous êtes en réussite remarquée.

Vous savez :

·  Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
·  Cultiver une excellente relation client
·  Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

·  Dynamique, créatif
·  Sociable, vous êtes à l'aise avec la clientèle jeune car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
·  Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
·  Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
·  Capable à nouer et à faire vivre des partenariats permettant de développer cette clientèle cible. Vous maîtrisez les conventions partenaires
·  Capable à organiser des évènements, et à participer à des évènements organisés par les écoles, les BDE, les entreprises….
·  Doté d'un esprit de conquête
·  Capable de développer toute la palette des produits et services en lien avec l’offre jeunes ainsi que l’offre particuliers dans son ensemble en fonction du profil client.
·  Capable de travailler en synergie avec les autres marchés pour développer cette clientèle cible.

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s) : AMF indispensable.