Ingénieur Production et Gestion de Patrimoine - Freelance
Freelance Paris (Paris)
Description de l'offre
Contexte
Prestation d'accompagnement en ingénierie de production et gestion de patrimoine.
Cadre pouvant être Agile/DevOps selon les périmètres.
Technos : Openshift, IKS, Docker, Windows, Linux, Autosys, Ansible, toolchain DevOps.
Gestion d'incidents majeurs/transverses via cellules de crise.
Astreintes possibles en HNO selon les besoins.
Missions
Gestion de patrimoine/projets :
- Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service
- Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents
- Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications
- Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs
- Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service)
- Contribution à l'amélioration du service rendu
- Pilotage de l'activité Patrimoine
- Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (run)
- Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine
- Analyse hebdomadaire des incidents majeurs
- Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes)
Ingénierie de production :
- Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur
- Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action
- Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, quality gates…)
- Contribution à l'amélioration de l'exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation…) dans le but de limiter le nombre d'incidents
- Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…)
- Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs
- Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge
- En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO
- Assurer le support technico-fonctionnel en mode RUN
Outils & Environnement
- Ansible
- Autosys
- DevOps
- Docker
- Linux
- Openshift
- IKS
- Windows
- Toolchain DevOps
Conditions de travail
- Lieu de la mission : Paris
- Date de démarrage : ASAP
- Mission de longue durée
- 2 jours de télétravail par semaine
- Anglais professionnel obligatoire
- Séniorité requise : 8 à 10 ans minimum d’expérience
- Astreintes possibles en heures non ouvrées (HNO) selon les besoins
Profil recherché
- 8 à 10 ans minimum d’expérience
- Connaissances/pratique de Openshift, IKS, Docker, Windows, Linux, Autosys, Ansible, toolchain DevOps
- Capacité à travailler dans un cadre Agile/DevOps
- Capacité à garantir en production la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques
- Capacité à organiser et piloter la résolution des incidents (backlog, incidents majeurs/transverses, cellules de crise)
- Capacité à suivre la gestion des problèmes (analyse des causes racines, correctifs)
- Capacité à gérer la relation client (comités de suivi, revue de service)
- Capacité à piloter l'activité Patrimoine et les opérations planifiées (run)
- Capacité à analyser hebdomadairement les incidents majeurs
- Capacité à piloter les risques IT, l'obsolescence et le capacity planning
- Capacité à réaliser des opérations techniques liées aux évolutions/incidents selon les standards en vigueur
- Capacité à identifier les points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau) et proposer des plans d'action
- Capacité à contribuer à la mise à disposition des ressources de Production/infrastructure
- Capacité à contribuer à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation)
- Capacité à mettre en place/suivre les exigences d'infrastructure dans le Product Backlog et à implémenter des user stories techniques
- Capacité à assurer un support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur
- Capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO selon les besoins
- Capacité à assurer le support technico-fonctionnel en mode RUN
- Anglais professionnel obligatoire
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