Coordinateur qualité H/F

Description de l'offre

Notre groupe

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

La mission

Rattaché(e) à la Direction Qualité du groupe et au Directeur d’Exploitation Aéroportuaire, vos principales missions seront  :

·  Accompagner et être garant de la mise en œuvre des processus qualité.
·  Faire évoluer régulièrement les process qualité
·  Vous assurer de la bonne appropriation des fondamentaux par les équipes encadrantes.
·  Procéder à l’évaluation des acquis et effectuer les ajustements qualité nécessaires.
·  Organiser et réaliser des contrôles qualité sur le terrain pour étudier les KPI attendus.
·  Être le relais siège / équipe exploitation / client pour la remontée des résultats (quantitatifs, qualitatifs).
·  Assurer la gestion du système documentaire.

CDI

Localisation  :  Roissy CDG

Horaires : 35 heures.

Salaire  : 34/36 K€ selon profil et expérience

Profil recherché

·  Bac+3 dans le domaine de la Qualité, relation client ou commercial.
·  Connaissance du secteur Aéroportuaire souhaitée.
·  Expérience souhaitée de plus d’un an dans une fonction similaire.
·  Très bonne maîtrise du Pack Office (Powerpoint, Excel, Word).
·  Réelle sensibilité pour la relation client.
·  Présentation soignée.
·  Autonomie, créativité, sens de l'écoute et capacité à formaliser.
·  Bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.