Coordinateur qualité H/F

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction Qualité du groupe et au Directeur d'Exploitation Aéroportuaire, vos principales missions seront  :

• Accompagner et être garant de la mise en œuvre des processus qualité.


• Faire évoluer régulièrement les process qualité


• Vous assurer de la bonne appropriation des fondamentaux par les équipes encadrantes.


• Procéder à l'évaluation des acquis et effectuer les ajustements qualité nécessaires.


• Organiser et réaliser des contrôles qualité sur le terrain pour étudier les KPI attendus.


• Être le relais siège / équipe exploitation / client pour la remontée des résultats (quantitatifs, qualitatifs).


• Assurer la gestion du système documentaire.

CDI

Localisation :  Roissy CDG

Horaires : 35 heures.

Salaire : 34/36 K€ selon profil et expérience

Profil recherché

• Bac+3 dans le domaine de la Qualité, relation client ou commercial.


• Connaissance du secteur Aéroportuaire souhaitée.


• Expérience souhaitée de plus d’un an dans une fonction similaire.


• Très bonne maîtrise du Pack Office (Powerpoint, Excel, Word).


• Réelle sensibilité pour la relation client.


• Présentation soignée.


• Autonomie, créativité, sens de l'écoute et capacité à formaliser.


• Bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.

À propos de Cityone

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.